问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：xacjdz.gotoftp2.com
,二级域名无法访问网站
答：您好， 当前访问报截的错误。核实到您的主机对应的数据库为空，请导入数据到数据库然后修改程序的数据库配置信息为主机的数据库信息后再测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器IP及端口:127.0.0.1: 初始用户名:**********初始密码:**********
答：您好，
通过控制台查看系统处于卡死状态，只有先通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重启，稍后远程登录服务器结合系统日志更进进一步分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经重启，但还是进不去
答：您好，
请现在试下，测试可以远程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们网站被篡改，跳转菠菜网站，请清理挂马，修复漏洞！
答：您好，核实到该服务器上存在非法服务器账号，如图：
而该域名访问就是博彩界面，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
问：一会又被跳转了，请修改服务器密码 然后清除木马！
问：只要保留一个用户 密码改成Aa
答：您好，当前将www目录下的文件禁止修改，如图：
核实到服务器站点总有一句话挂马，如图：，这边已经清除了该文件，请核实
在服务器上安装了云锁，且修改了账号和密码为工单中要求的密码，请核实
云锁的使用操作可参考：http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又被挂马了，昨天不是清除了，今天又被跳转到博彩网站了，麻烦你帮我处理好一点，谢谢
答：您好，核实到云服务器上的云锁并未启动，如图：，上服务器查看云锁状态是异常的
如果系统留有后门，导致黑客不停的进行服务器登陆并修改站点操作，这样是防止不了的，建议保留数据重装操作系统，并参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=608进行站点恢复，
同时，清理了对应的主页下的跳转语句，当前已经不会非法跳转，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP:cqydjz.gotoftp2.com
相关网址:cqydjz.gotoip2.com/
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的域名未解析至我司的主机的二级域名，详见附图，且核实到主机附赠的二级域名访问正常，详见附图 ，建议将域名解析至主机二级域名待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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