问：请开放25端口,请开放25端口
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.youkuaiyun.com/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用vps\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：我这不是已经在申请吗，怎么又要我申请
答：您好，非常抱歉，为了杜绝某些用户发送垃圾邮件，需要您在工单中回复截图的承诺后，我司可以为您放开25端口限制，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经为您开启，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：套餐包主机，昨天开通的，需要升级到其他型号，但是因为是套餐包主机无法升级，请问这个要如何操作。
答：您好，抱歉套餐包内虚拟主机在开通之日起30日内不能升级到其他型号主机，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：验证码刷不出来，应该是主机不支持ASHX文件文件，帮忙调整下网站后台路径http://www.metis-micro.com/ff0000/ 账号： 密码:**********
答：您好，
已调整，显示已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站上传完打不开，帮我看看什么问题
答：您好，
shshenming是香港空间，我司香港和美国空间提供的免费二级域名仅供解析使用不支持直接访问。
您需要绑定您自己的域名到空间上，然后将域名别名cname解析指向到shshenming.gotoip11.com 这个地址。
等待解析生效再测试访问即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.sh-shenming.com/ 绑定了自己域名是同样的结果
答：您好，
http://www.sh-shenming.com/ 已经可以正常访问了，请测试核实一下。
没有设置asp.net版本导致的，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我访问还是提示要验证身份
答：您好，
提示： 为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********，密码:**********
试用空间都必须要输入账号密码的，您试用满意并将空间转正以后就不会有这个限制了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：升级要10元手续费吗，那我还是重开一个吧
问：怎么转正
答：您好，登录我司后台[管理中心]-业务管理-虚拟主机管理-续费，里面有转正按钮,非常感谢您长期对我司的支持！
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