问：想找回备案账号及密码，联系邮箱@qq.com,需要找回备案账号及密码
答：您好，1，根据单位名称查询，对应的备案用户名为：，请核实备案账户注册时填写手机185****4994：或邮箱myl6***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件（不得为复印件），我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：宝塔里设置了80放行端口，但端口状态是“未使用”，网站打不开?
答：您好，
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：hfksagh.gotoftp1.com我现在要把这个空间升级成国内空间加百度云加速使用，
答：您好，可以的，当前您也可以在虚拟主机管理界面升级，请升级后反馈工单我司为您解封。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：点升级后提示这个 主机状态不正常，禁止使用此功能,请联系管理员
答：您好，已开启，请尽快升级。
问：请我帮发下这个服务器最原始的初始密码,谢谢
答：您好，您可以在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–即可查看到登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的密码被我修改了， 但是不能用， 查看的是我修改过的密码， 请发下我最原始的密码，谢谢
答：您好，核实您服务器的ssh登陆密码:**********,wdcp的登陆账户,密码:**********(也是您服务器最开始的初始密码),非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 云主机465端口邮件发送失败了，是什么原因呢？之前都可以正常发送
答：您好
云主机默认有限制25端口,但服务器并没限制465端口，请您检查下设置以及邮箱方面是否正常,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开错了云主机，请退回相应的金额在账户上，我重新加钱购买香港。直接升级的话，那个差价太贵了，所以要删了以后，我再重新购买不同的配置。
答：您好，已经处理，请核实!
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