删除无用文件-其他问题

问:在文件管理器www中上传错误文件帮忙删除一下谢谢就是我标红的那个文件,删除无用文件

答:您好, 建议文件夹名不要使用中文字符 和特殊字符,另外,可以通过ftp 工具连接空间后修改文件夹名
文件夹已经为您删除 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:你好!今天新买了你们的弹性云服务器,按要求把52HND.com的域名作cnmae指向s.gotocdn.com,服务器上已经设置了相应的虚拟目录,但仍然访问不了,能帮忙查一下吗?其他两个名域名,也将指向相应的新服务器空间,分别指向对应的目录。

答:您好,域名没有提交白名单,请登录后到服务器管理-管理-白名单处-添加域名并待更新后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!

问:提交白名单时,显示:
1haozl.com失败检测到冲突,此域名已绑定过虚拟主机,请点这里自助处理点击更新操作时,一是让CNAME指向验证(均已指向);二是域名密码验证,也验证说不冲突。一提交又说失败。刷新提交也不行。

答:您好,haozl.com 和52hnd.com 都是绑定到主机子站的,已帮您删除绑定,添加白名单成功,非常感谢您长期对我司的支持!

问:谢谢解决!
还有一个同样的问题。shamohu.comcname已指向,密码验证没问题,空间没问题。但一提交就显示冲突。可能是解析没生成所以才绑不上?我一早要开会,不能一直在这看着,麻烦你帮我查看确认一下。
另一个,访问不存在或错误的网页,我能否指向自己指定的网页,如404?如何操作,谢谢!

问:是指白名单里绑不上。

答:您好,
附图,我司为您添加了域名白名单,请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:前几天咨询的服务器无法远程,系统无法打开的问题今天又出现,麻烦帮忙看下原因,稳定性有点差,服务器IP:127.0.0.1:  密码:**********

答:您好,核实到服务器CPU使用量一直都是100%,请核实,如图:
检测到这些进程无法停止,如图:,一旦停止就会有这个进程出来,而这个进程是没有办法找到的,初步分析是服务器被攻击了,建议将重要的数据移动到D盘,然后保留数据库重装系统,并参考:https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=853进行服务器的加固操作,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我的服务器ftp账号是多少

答:您好

问:在哪儿找这个助手

答:您好
若是使用建站助手创建站点,请打开桌面上有一个建站助手图标,  若是手动创建的站点,我们也不清楚ftp多少,具体请联系环境搭建者为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:那ftp地址在哪儿看

答:您好
FTP登录地址就是您服务器登录ip,ftp端口为21,请您知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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