问：你好，该服务器上数据库被删，所有系统的数据库都没了，帮忙看看什么清空，能不能恢复下,数据库被删
答：您好，1.查看mysql服务器,4月17日,有重新安装过数据库,并查看mysql的bin目录下有加载异常的dll文件,查看有 2:14:5 快照,请您先核实是哪些数据库被清空或者被删除了,如需我司协助从快照里恢复数据库,可收费100元协助恢复;
问：最近的一次快照是4月27号早上吗，有没有晚上的，目前要恢复的数据库有：,jxffan,feisi这三个数据库，麻烦尽快操作下，款项直接账号里扣吧
问：数据库恢复好了 和我说下哈，如果没有更新的，就恢复 2:14:5 快照 这个
答：您好，查看受影响的数据库有如图所示,核实是4月28日2:26分开始受到破坏的,我司尝试挂载今天早上4月28日的的备份,核实是 2:7:19 的快照,查看还有您需要恢复的数据库文件,已经帮您尝试导出sql文件在D:\\mysqlbak目录,然后恢复到之前受破坏的数据库里,现在应可正常访问数据库,请核实,建议可把mysql的密码修改一下,另外建议在防火墙上阻止外部访问3306端口,提升mysql服务器安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，1.查看mysql服务器,4月17日,有重新安装过数据库,并查看mysql的bin目录下有加载异常的dll文件之前说有异常的dll文件，这个能帮忙处理下吗，数据库被破坏跟这个有关系吗
答：您好，
对应的dll文件已改名，目前推荐修改mysql的密码，请使用复杂一点的密码，并关闭mysql远程连接，已协助在系统防火墙关闭3306端口，外部网络已无法连接数据库，增加安全性，请观察。另重要数据，建议定期自己也备份下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，多谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
原有是安全狗软件会拦截修改账号密码附图。已退出安全狗软件重置密码:********** ，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重新登录还是登不上呀
答：您好，
可以登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁客户端连接不上，老提示密码错误（测试这个密码可以登录WDCP后台），截图如下：
登录IP以及端口号参照贵公司提供的
答：您好，
用户名是，密码是初始密码，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦把服务器初始密码发我一下，谢谢！！
答：您好，
请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-初始密码，查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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