问：ftp
127.0.0.1:
用户名:**********
密码:**********,ftp链接不上，请排查一下
问：
答：您好，ftp的端口为21 ，我司测试连接，请重新再试连接 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昆山 密码
答：您好，昆山 祥利通塑业有限公司 备案平台用户名:********** 请您使用找回密码功能找回密码，
如果无法找回请提供营业执照扫描件和网站负责人身份证扫描件，我司核实后为您手动重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接帮我重置一下吧
答：您好，备案平台登陆用户名 已重置密码为 请登录核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：名下虚拟主机【 nkxhl 】升级成了国内云服务器，域名已申请备案。备案期间希望旧虚拟主机能等备案下来之后再停用，万分感谢。
答：您好，
已延期1个月，请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mlxlx888需要将他升级为独享基础型再续费怎么弄
答：您好，
您主机已经到期，现在申请为您开启了，请在业务管理 – 虚拟主机管理 – 找到您的主机，点后后面升级按钮，升级完毕后再续费操作。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案网站，不能登陆。找回密码时，所填手机和邮箱虽然显示找回密码成功，但均没有收到验证码。最初问题都是由这封邮件引起的，同时欲上备案网站，发现密码不对，然后找回密码一直不成功。
答：您好，hxvtc.com域名没有解析到我司国内主机，请您到域名注册商处核实添加解析做cname解析对应值
备案平台密码无法找回可提供企业营业执照和网站负责人身份证扫描件我司核实后为您重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：app的北京时间不对，想检查是否是云服务器的问题
答：
您好，是127.0.0.1 这个服务器吗，请您远程到服务器检查下服务器时间是否正确，可以提供ssh的密码我司帮您
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.
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