问:请升级我的PHP配置到7.1,请升级我的PHP配置到7.1
答:您好,升级后php只能使用7.1,若是主机上有程序使用当前版本5.6,升级后可能会导致运行异常,请问是否确定升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问:确认升级
问:可以升级到最新的PHP7.2版本
答:您好,已经升级
http://127.0.0.1/phpinfo.php
同时参考工单标准,升级php金牌服务需扣费50,已经扣除,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.hckj365.cn 浙ICP备号 这个域名的备案密码不知道了,主体负责人预留的手机号也忘记了,麻烦帮忙查一下
答:您好,对应的备案用户名为: 请核实备案账户注册时填写手机:1515****577 或邮箱:251*** 是否还在使用,若在使用,可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回;若均未使用,请上传单位营业执照以及法人身份证、注明申请人姓名,我司核实情况属实后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你好,我新购买的服务器,到2023年0818到期。网站就无法升级或安装,提醒我的服务器版本太低。“You update WordPress 5.2.1 PHP 5.6.20 or higher. You are version 5.2.17p1.\”
现在影响我使用,请帮我处理!谢谢!
答:您好,
1.根据您当前提供的错误提示,其是说的您网站需要php5.6的版本,而您当前服务器系统预装环境中php版本默认是5.2,并对应php升级后服务器上所有网站将运行到php5.6版本,所以升级前也请核对您对应服务器上所有网站是否支持php5.6运行,而对应服务器php版本升级您可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=661 去操作。
2.如需要我司代为核实处理,您可以提交工单:【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> php/mysql版本升级,并确认您服务器上所有网站都可以在php5.6上面运行,还需要您附上您服务器的远程账号密码,以便我司为您核实操作升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我刚才看到你所给的工单提交流程,这个服务是收费的?在服务期内你们有义务提供必要的更新服务。更何况我购买的时间好几年,而且购买了1年还没到。麻烦直接提交主管去处理升级,谢谢!
答:您好,
非常抱歉,对应该情况升级并非服务器硬件设备,其是服务器上运行的网站环境,而对应网站环境用户都可以自行进行升级、安装和卸载等操作,并该情况如您需要升级也可以直接参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=661 教程中我司有提供到升级的教程配置,如您已经确认到对应服务器上所有网站都可以适用到php5.6环境,那么您可以直接参考该教程进行升级处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:购买的时候既然提供预装系统,这个服务就包含在我的付费里面的,既然是付费购买的服务,你们就应该保证是可用的,并且提供必要的升级服务。因为我觉得这个钱不该我支付,麻烦你给主管处理,谢谢!(你给的方法我不会升级操作,自己要从头摸索,还担心出现其他问题需要提交工单处理。如果把你的方法发贴到相关论坛去寻求帮助,等待的时间又比较长。)
问:那么贵的服务器,购买之前售前吹的天花乱坠,优快云啥都是最好的,购买后,这些必要的基础服务都不处理。
答:您好,
我司提供的wdcp预装环境属于操作系统外的应用,这个应用也有相应的版本,如果您的网站程序需要的php环境与预装环境本身不符,您是可以自行调整php环境配置,如果需要我们帮您处理,会收取相应人工处理费用,查看您主机还有一次金牌服务,我们可以扣除一次金牌服务,然后收取50元费用帮您处理;
但是需要注意您升级之后php环境版本变高,您主机内的其他站点是否能在这个高版本下正常运行,您需要先确认好,否则可能导致升级之后其他站点无法运行。
优快云(youkuaiyun.com)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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