问：你好，深圳 威兆半导体有限公司提交备案资料时显示公司名称被其它用户占用了，这个用户信息找不到用户名和密码了，请帮处理下，谢谢
,提交备案显示公司名称被其它用户占用了
答：您好，
根据单位名称查询，在2016年有提交该单位备案转入申请，但因备案密码错误未转入成功，之后未再操作；
查看原申请转入备案号已不存在，可提供营业执照验证身份后，我司删除之前登记信息；
删除后即重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：下图是营业执照扫描件，请删除之前的信息，谢谢！您好，
答：您好，已删除，可在新账户下重新填写提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因为优快云变更ip,我们的技术出差没回来，取不了密码，刚您这边的技术打电话说自己可以变更ip，请问是在服务器管理后台的吗？我试了下需要100元钱呢。
答：您好，
不是变更机房这里操作，需要有服务器密码，通过控制台 这里登陆进去（也是需要管理员密码）操作更换，更换完之后回复此工单，我们为您修改后台显示ip，启用新ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我将我的php升级到5.4及以上，谢谢
答：您好，查看使用的建站助手环境，建站助手就可以安装,系统设置-》环境检测中可以勾选需要的php版本安装，安装后使用建站助手就可以设置对应的php版本了，请您安装测试，如果有问题可回复工单我司扣除一次金牌服务次数为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,
我这边需要将公司域名的备案系统账号更改为自己公司使用，域名ksdatong.com
备案系统账号
申请人：方国旭（目前公司网站实际管理人），手机，邮箱@qq.com
需将联系邮箱@qq.com 更改为 @qq.com
公司法人代表邱昌武，
答：您好，核实贵单位备案账号注册时登记的是法人手机号，已协助提交找回密码申请，备案管理账号和登录密码已通短信方式发送至法人手机，请联系贵单位法人获取一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件我重新上传，不想再升级大容量主机，把虚拟主机恢复正常，谢谢
答：您好，已开启主机，非常感谢您长期对我司的支持！
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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