问：127.0.0.1 远程管理员 DdFTP管理员密码忘记，烦请重置一下，谢谢,FTP管理员密码忘记，烦请重置
答：您好，
1、打开网站管理助手，双击站点就可以看到ftp登录密码；
2、如需我司操作，请提供正确的工单类型：主机租用vps、云主机–站点设置–ftp故障排查，会有费用产生，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，这台服务器服务器IP地址:127.0.0.1 (智能多线) ssh端口:22000 我们不再续费，但是需要备份。服务器his7月8日到期，我们今天起无法登录，可以帮忙备份这台服务器上所有数据打包给我吗
答：您好，1、从操作日志来看，是用户自行 暂停了服务器， 您可以登录管理中心 – 服务器管理，进行 恢复。 恢复后 服务器可以正常登录。 然后您自行备份 您的数据。
2、 另外核实您账号下服务器 127.0.0.1 已经 到期 ，服务器到期3天后 系统会删除主机。 删除后无法找回。
此服务器随时会删除， 若还需要使用，建议您在今天之内完成续费， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、您使用的是linux系统，请参考此教程中SSH 远程到您服务器 http://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=417
问：用户名是：密码:**********登录后显示不存在。可以麻烦你们帮我备份下吗？
问：哦，登录进去了
答：您好，非常抱歉给您带来不便，用户名是 , 数据需要您自行备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司网站在这边购买空间后将备案转移到了这边，由于备案帐号与西部注帐号不是共享帐号，现不记得备案的帐号密码，如何找回
答：您好，根据备案号查询，备案号下粤ICP备号-7 有在我司备案接入，对应的账户是
请核实备案账户注册时填写手机：1369***8385 或邮箱 ：1369**** 是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台登录密码，上传单位营业执照以及法人身份证、注明申请人姓名，我司核实情况属实后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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