问：您好，清福的客户icp密码需要重置，我这边操作成功之后，他说邮箱和手机都没有收到重置密码的信息，您能帮忙看看是发到哪个账号里面去了吗？是手机还是邮箱呢？,重置icp密码，客户说邮箱和手机都没有收到
答：您好，手机号码为：邮箱号码为： 请注意查收 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 远程桌面连接不上。正在修改远程桌面端口的时候 远程桌面连接 就断网了。 请帮忙看看。新的端口30819 还没改好。登录密码:**********
答：您好，
远程端口帮您重置为，现在已经可以远程请您测试一下。
下次建议您参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=560 这个修改，不建议手工修改注册表。
修改前请先将端口放行，修改后重启服务器生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，这个账号之前是在西数备案的， 忘记了登陆密码。而且公共查询也显示不在西数备案。是您们取消了接入还是删除了呢？
答：您好，请您提供下备案号，和域名，我司进一步核实下是否在我司备案的呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，蜀ICP备号-1 simge.net.cn simge.org.cn
答：您好，您提供的信息在我司没有查到，请您重新提交下备案转入，可以将该备案转入到我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，但是我们有收到备案信息变更的短信。可以提供这个账号simge的密码，我们看看备案状态吗
答：您好，1，通过您提供的账户simge查询已无备案信息；
2，您提供的备案号查询原备案域名未使用我司国内主机，系统已执行取消接入，备案已未在我司接入；
3，您备案号在工信部beian.miit.gov.cn 查询有最新更新日期，可联系您现在实际域名备案接入商核实具体情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，用的是西数的云服务器啊。而且之前客户这边有收到备案联系人核实短信，也回复了是。我们和可以也没调整过备案，为什么备案就被删除了
答：您好，1，经与管局确认核实，您原备案号已接入四川电信，但目前四川电信也已取消您备案接入，具体情况可联系电信核实；
2，如您确认现在域名需使用我司国内主机，可以在我司备案平台注册新账户提交备案转入，将备案接入至我司进行管理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，转入不是要备案码。那是直接找回密码就可以了吗？
答：您好，1，是的，转入需提供原备案号的密码，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，在028icp.com 提交找回申请 ；
2，备案码是我司主机对应备案码，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，找回备案码。因为现在备案也不是在西数备的。我们也不是很清楚具体的负责人信息。那填最新的复制人可以吗？
答：您好，如原负责人信息不准确，无法在线找回备案号密码，可以在028icp.com 提交找回申请 ，所留信息可以是新负责人的信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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