问：用户名:**********密 码：ctsjx,服务器127.0.0.1FTP连接不上
答：您好，
检测服务器网络正常,也可以正常远程连接,但21端口不通,请登录服务器检查ftp服务运行情况,或重启服务后再测试,如需我司协助排查请重新提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【ftp故障排查】 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：初始密码:**********
问：IP:127.0.0.1
答：您好，核实到该主机的wdcp绑定了域名wd.lexianghua.cn，请使用http://wd.lexianghua.cn:8080/login访问wdcp，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:**********密 码：
答：您好，核实到21端口不通，原因是安全狗拦截了21端口通信，如图：
请再FTP连接核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找不到网页
答：您好，详见附图，访问地址 和 文件路径 不一致，在www 中无 t_img 目录，建议根据访问路径调整后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，这边根据访问路径调整了文件存放目录，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 monela.com.cn ，年限1年，是否代续true ，结果：请提供密码
答：您好，抱歉，因为cn域名需要距离到期时间大于15天才能转移接口续费的。
若您需要续费，您请保证账户余额充足回复工单 确认直接续费1年，我们为您提交下。
问：域名：monela.com.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，抱歉，因为cn域名需要距离到期时间大于15天才能转移接口续费的。
若您需要续费，您请保证账户余额充足回复工单 确认直接续费1年，我们为您提交下。
问：上午不是修复win补丁吗，然后那个时候没注意，现在发现了我们的业务有个邮箱接收信息的功能出现问题了，我想问一下是不是修复补丁造成的，就升级之后，就再也收不到邮箱了
答：您好:
请核实是否自己搭建的邮局服务还是使用的SMTP方式，非常感谢您长期对我司的支持！
问：SMTP用的这种
答：您好，已经为您重新放行25端口，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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