问： 这个站点的备份文件打包失败是怎么回事，其他站点的都可以，麻烦帮忙解决一下,zjjvipzzy.com 这个站点的备份文件打包不了
答：您好，
请提供下wdcp登录帐号密码我司协助测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号： 密码:**********
答：您好，
已经打包成功,请查看,您全选后无法打包原因是存在一个非正常文件,排除后即可,
本次为特殊核实,下次请提交正确的服务器/独立主机分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单内容：找回备案平台账号和密
登录用户名:**********
主办单位名称：赛默（上海）贸易有限公司
备案域名：samoautomatic.co.uk
备案号：沪ICP备号
上传营业执照：
上传备案负责人/法人身份证：
答：您好，
已经为您将该账号在我司备案平台的登录密码修改为了，您可以登录备案平台修改登录密码为自己设置的密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站刚把垃圾信息删除了 然后有被检测到垃圾信息 但是我进入FTP后台中 那个文件夹里面是空的 没有问题 现在我把那个文件夹也删除了 为什么会被篡改呢 能不能 没有密码验证 不能修改？然后帮我解除一下锁定 我要重新备案认证了
答：您好，已经为您审核通过，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：TTP 错误 500.19 – server=demo配置错误 无法读取配置文件配置文件 \\\\?\\D:\\www\\jfrzx\\www\\web.config您好，网站打不开，提示以上错误，麻烦帮解决下。
答：您好，查看您把www改名了，已为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： http://www.lingduang.com wj 二级密码:**********
答：您好，
问：127.0.0.1 (华中BGP) ssh端口:22000这个服务器没有启动起来能查查什么原因吗 http://dmin.qiankaka.com/域名没打开
答：您好，
查看您主机已经启动了，网站也是可以访问到的,非常感谢您长期对我司的支持!
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