问：老师你们升级服务器的时候是不是把我的后台静态配置文件弄丢了,我登陆后台输入账号和密码 登陆直接就成这样http://www.xianhuokaihu.net//404.html 老师帮忙恢复一下 谢谢,老师你们服务器升级之后我网站后台登陆不了了
答：您好，
1、升级并不会影响您的数据，当前测试您提供的对应url地址，附图：，后台是能够正常访问的，请您检查：您的数据库配置文件是否书写正确或数据库是否正常启动。
2、如确实需要我司协助，请您提交正确工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，查看您还有3次金牌服务，扣除1次金牌服务。并且请您提供服务器的远程密码，以及网站后台的测试用户名、密码。以便为您分析原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台下，客户注册提交支付就提示上图支付接口，怎么设置
代理平台下客户注册，没办法支付 ，提示这个麻烦解决一下，开发也没有动到支付这块，，能否用原支付文件替换一上
代理后台登陆密码:**********
API密码:**********..
答：您好，这边注册了账号测试可以正常提交支付的，可以让用户换一个浏览器试试，用户是使用余额支付不了吗，麻烦提供下用户账号和具体购买的什么产品，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：购买域名，填 完完资料，点击进入下一步的时候会提示这个
答：您好，这个是代码问题，需要联系您的开发人员修改一下注册页模板样式，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：那你帮忙修改一下成默认模板样式
问：问题从昨天到现在，你这边也查到什么地方出的问题，我这边开发人员也找不到，你这边帮帮忙搞一下啊
答：您好，已经处理，请核实!,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的虚拟主机的二级域名为什么每次访问都要输入密码呀？就访问每一个网页都要重新输入ftp密码及帐号才能访问。为什么会这样呀？
答：您好，非常抱歉给您的使用带来了不便
由于国家对于互联网管理日趋严格，为防止二级域名被用于非法用途，所以迫不得已将我司虚拟主机提供的免费二级域名均不再支持直接访问，需要验证通过。二次域名目前只用于测试访问使用，请及时绑定自己的域名并替换。非常感谢您长期对我司的支持!
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问：我是输入了ftp名及密码验证通过了呀？你们上次说只要首次输入ftp名及密码验证通过了，在不关闭浏览器的情况下就可以连续访问。怎样验证通过了。再访问我的网站的另一个网页时又要输入ftp帐号及密码才能访问呀。为什么会这样呀？
答：您好，目前测试访问站点里的内页可以直接访问，且不关闭浏览器的情况下不需要重复验证。您网站的另一个网页是指站点里的内页吗，建议您更换浏览器后再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
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