问：域名 ngzxl.cn 备案主体 四川南阁子心理咨询有限公司 之前被错误注销备案后又恢复了备案 但是注册信息不是我们自己的 这种情况怎么找回备案密码,备案被错误注销后找回备案登录密码
答：您好，1.备案平台登录账号和密码已发送至备案时登记的法人邮箱@qq.com，请查收；
2.如是需要找回备案成功后，工信部发送的备案密码，可至工信部网站www.beian.miit.gov.cn 找回备案密码处，申请在线找回，工信部系统会自动重发新密码至法人手机或邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：使用远程桌面工具连接服务器，尝试过端口3389和都连不上远程。
安全组里面添加了3389和端口，甚至禁用了安全组还是连不上。
答：您好，
如附图使用初始密码可以远程，请重试，若还有异常，请反馈ping 127.0.0.1 结果的截图，以及无法远程报错截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：C:\\Windows\\SetVhostEnv.exe 杀毒软件提示是病毒，可以删除吗？
答：您好，
这个是配置IP和修改密码程序，是正常的，请加白,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为第一次使用宝塔面板管理服务器，不知道这样的安全设置是否正确，为了保证服务器和网站的正常运行，降低安全隐患，劳烦贵工程师帮我看一下我这样设置端口是否正确，如不正确可否帮忙指点下应该怎样设置，谢谢！祝您工作顺利。
答：您好，
宝塔面板我司默认已经做了端口设置,截图中的端口设置并无问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站出问题了，需要访问备份数据，测试在线恢复失败
答：您好，
请提供下您的ftp 信息，并告知 您是需要恢复程序文件 还是数据库文件?
问：我要恢复程序文件，你能不能给我个打包让我下载的？
FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：overdream.gotoftp5.com解析别名：overdream.gotoip55.com. 解析指南业务备案码： 点击查看
答：您好，
已经帮您将程序文件打包放到/bkup/www.zip 您可以通过ftp软件下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么时候的备份？
答：您好，
主机最近的一次备份时间是11号凌晨,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以选择时间来恢复吗?我想恢复到上个月的
答：您好，
虚拟主机只保留一份备份，默认是7天为备份执行周期，目前当前虚拟主机只有11月11日凌晨的备份，无法恢复您指定时间的备份的,非常感谢您长期对我司的支持!
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