问：您好，麻烦您看下京ICP备号 这个备案主体的手机号码不是我们的，是初次备案时你们那边的吗，麻烦帮忙核实下，我们想取消备案获取备案密码，谢谢,您好，备案主体信息中的手机号码，不是我们这边的
问：记得刚开始去现场提交资料进行备案时，只要网站负责人的手机号码，没有用主体人的手机号呢，这个是当时核验点的手机号吗，谢谢
答：您好，
1.备案信息是客户申请备案时自行登记的，非我司提供号码；核实贵单位首次备案非我司申请，最初在我司是申请新增网站接入，主体信息是根据原首次备案时导入的，所以在我司初次备案时没有填写主体负责人信息；
2.若原备案登记的联系方式有误，请在备案信息中修改，提交变更申请，登记负责人本人现使用的手机号；
3.若在线找回备案密码，是发送至主体负责人手机号上；若主体负责人手机号不正确，请先申请变更，变更完成后再申请在先找回；或可向管局提交书面申请找回备案密码，申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，事情是这样的，www.lianwulawyers.cn/这个网站，根目录有一个index.php文件，老是被赛车色情病毒代码，我修改了两次，他还是能给我放进去，我不知道是服务器有后门，还是我网站有后门，望提供解决方案。病毒代码请看图片。 我服务器的密码是 127.0.0.1: 宝塔面板账号密码:**********
答：您好，查看到您反馈的情况是一般是网站程序存在漏洞没有修复或者存在后门文件，请详细检测清理后门（网站首页被篡改的时间结合网站日志进行分析），同时联系程序提供官方更新网站程序到官方最新版本，避免再次被攻击。
如需我司协助清理，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）”类工单，我司协助清理对应的非法信息。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是服务器有个什么防火墙功能，关闭了之后就可以禁止在网站后台修改任何文件嘛，怎么弄的？
答：您好，防火墙主要是用来拦截过滤数据的，禁止文件修改，您可以安装云锁https://www.yunsuo.com.cn/，使用云锁的文件保护功能，将对应的文件保护起来禁止修改，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查询域名www.cdykyyyc.com是解析到服务器127.0.0.1的别名地址的，目前访问该站点提示的报错是站点加载调用的rewrite.dll文件有问题，您可以打开服务器的iis进入该站点配置页面—isapi筛选器—取消加载的这个rewrite.dll再试；
如需我司协助排查，请您选择工单类型【主机租用vps、云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器超管密码；该服务器有赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
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