问：服务器远程登录不了，总是提示密码用户名错误，但是我不懂怎么不进入服务器改密码，所以麻烦你帮我进入服务器改下密码，但是之前都进入好好的，不知道是咋了，不知是不是被入侵了 127.0.0.1:
账号：密码:**********
,服务器远程登录不了
答：您好，
若密码忘记，请提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】类型工单，我司扣除一次金牌服务后为您破解密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是疫情期间免费吗，还要扣除？帮我看看金牌服务还有几次，还多的话，就扣吧
问：顺便帮我看看有没有人入侵放病毒
答：您好，重置服务器登陆密码需要重启服务器，请核实下是否可以现在重启服务器并重置服务器登陆密码
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以，重启吧
答：您好，如果这个用户不是您自己添加的，那么您的系统可能被黑了，如图：
问：确实不是我添加的，能否查到这个是什么时候添加的，帮我删掉
答：您好，如果是黑客添加的，说明服务器可能被黑了，被黑的服务器，即便是删除该账号，也是不能查出对应的后门的，建议将重要数据转移到D盘，保留数据重装服务器，以此来彻底初始化系统层的文件，请核实
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问：有没有添加 端口添加例外？
答：您好：
虚拟主机不支持添加端口，若有这方面的需求，可升级到弹性云服务器自定义设置，https://www.youkuaiyun.com/server/
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问：服务器本地连接线上总断开，上传速度也过慢，本地网络没有问题，请帮忙排查一下
答：您好，目前我们检查服务器的80端口以及ping值都非常稳定，网络无任何问题，查看服务器各项资源，带宽，内存，cpu等使用均在正常范围，请问您本地的断线情况是什么现象，是远程中断还是访问网站有异常呢？可描述下中断现象我们核实一下，谢谢。
问：比如说上传文件的时候，总是不断的重连在断开，在重连这样，并且上传的速度很慢
答：您好，如您本地上传则会占用服务器的下载带宽，目前我们看服务器的带宽使用很小，应该是速度没有跑满的，
我们联系机房确认了一下这个服务器的硬防设置，http的80端口检测是并发达到50的请求才会有限制，FTP的21端口并无限制，正常您上传文件或者访问是很难达到这种攻击水平的，另外如果服务器拦截IP或者做限制，是会导致您本地IP直接连接不上服务器，传输速度并没有做限制，一般影响传输速度的因素是本地的上传带宽，以及传输线路问题，主要是从您本地到达服务器IP之间的网络线路决定的，您可尝试更换一个网络环境测试下，或者先重启下本地路由器或者光猫，谢谢。
问：我这里现在是密钥登陆的，会不会有影响呢，产生连接不稳定的问题
答：您好，这个不影响的，只是登录方式加密，不会影响传输速度，关于自动断开连接，您可在服务器内输入echo $TMOUT查看下是否为0，如果是0就是不自动断开。此外一些ssh终端，如果您在无任何输入的情况下，也会自动断开的，如担心上传终止，您可使用命令，创建一个，然后再中运行命令，即便关闭ssh重新连接，任务也不会中断，谢谢。
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