问:转移密码:***********(o5,1域名转入失败
问:
答:您好,已为您转入提交,请查看,域名转移一般5-7天,可联系原服务商尽快释放转出,可加快转移进度。
,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,优快云专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:这个代理平台专用主机可以更换到香港机房吗?我看管理页面里面允许升级到香港机房,如果可以升级的话,升级后销量达标还会自动续费吗?
答:您好,可以升级,点击升级即可。只要消费达标会自动续费的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:提示这个
答:您好
代理平台无法直接升级变更,请在业务管理–虚拟主机管理–管理–更换机房中选择更换到香港即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:如果代理平台部署SSL的话,这个每年28的费用是自动续费包进去了,还是我单独去操作这个?或者直接扣?
答:您好
部署ssl后续费会包含ssl费用,届时页面上是有提示的,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:嗯,就是代理平台是达到销售额自动续费嘛,是自动续费时候从账户里面扣除28/年的,SSL费用吗?
答:您好,
若有关闭,可以特殊为您开启ssl 的 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:没有明白呢?你们那边帮我开?
答:您好,
问:虚拟主机升级后网站数据还在的吗
答:您好,
请问您是已经操作升级了还是打算升级,如果还未升级,在操作升级虚拟主机时,默认选择了“自动迁移数据”,如果有重要数据,您也可以先将对应主机的数据下载到本地电脑做个备份,可以参考http://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=814 ;
如果是已经操作了升级,可以提供下对应主机的ftp账号以便我司核实;非常感谢您长期对我司的支持!
问:准备升级,升级界面没有提示自动迁移数据,
答:您好
数据不会丢失,系统会在当前服务器上增加配置,所以也就不会涉及到迁移数据,请知悉,升级完成或过20分钟后测试下,若有问题,请反馈工单 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:数据库密码忘了,帮忙找回下可以嘛,服务器地址:127.0.0.1 服务器密码:**********
答: 您好,1/您是纯净版系统,可以参考教程 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=872 重置Mysql密码
2/请您提交一下服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【mysql数据库修复/密码重置】” 并提交服务远程密码,您还有5次金牌服务,提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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