问：因虚拟主机到期（自身空间不足无法压缩），需帮忙把全部文件备份到服务器D盘上，约180M左右。虚拟主机FTP:hoogoolnewFTP密码:**********谢谢,把虚拟主机文件备份服务器D盘
答：您好，
已经为您打包备份到ftp空间的根目录，请登录ftp下载。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦告知一下这几个参数的填写$ecms_config['db']['']='mysql.myhost.net:3306'; //数据库登录地址
$ecms_config['db']['']=''; //端口，不填为按默认
$ecms_config['db']['']='tugbu'; //数据库用户名
$ecms_config['db']['']='tugbu'; //数据库密码
答：您好，数据库配置已经为您修改了，详见附图，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，账号的密码找回下，原来手机号邮箱都不用了，现在想注销原来的备案信息，需要密码
答：您好，核实账户注册登记手机与备案中登记法人手机一致，备案平台登录用户名和密码已发送至法人手机：151***89552 ，请注意查收；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个号现在不用了
答：您好，经核实该账户下今天有登录记录，请确认是否已找回；若已找到登录账户密码，无需重复申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请开端口，有其他资料上传
答：您好，好的，已增加上传接口，可及时上传后提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录用户名:**********.com
主体单位名称：陕西三为矿山安全设备有限公司备案域名：sxsunwing.com
备案号：陕ICP备号
答：您好，备案登录用户名:**********.com ，登录密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器：http://127.0.0.1:1028/账号：密码:**********问题：新站的网站cs.23i.com.cn，文件夹：，除压缩包保留，其它文件都删除了。删除以后，麻烦把压缩包解压下。我这边解压一直失败
答：您好，已经删除了对应的文件，请核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边解压，就失败。麻烦把刚刚解压的删除了，压缩包保留，你这边解压下，看看是否会失败
答：您好，这边核实到文件还是做了解压操作的，如图：
请核实下是否需要这边进行解压操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示失败是什么原因呢，会不会导致文件丢失呢
答：您好，这边不是很清楚WDCP中具体调用过程，可以到https://www.wdlinux.cn/bbs/forum-23-1.html进行发帖咨询
由于前端提示解压报错，不能保证是否解压成功，是否需要这边手动解压压缩文件呢
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问：麻烦手动解压下，提示解压失败，害怕数据丢失
答：您好，这边已经手动解压了该文件，如图；
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问：
你好，麻烦在协助下。把压缩包保留，其它文件删除了。文件删除以后，手动的帮我解压下。我这边通过WDCP解压的，要丢失文件，刚刚测试了下
答：您好，
已经为您删除并重新解压,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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