问：远程 密码:**********帮我升一下级吧！并清除病毒！不要老是被挂马呀！尽量保证原来的网站模板。还有分类信息模板。手机模板也是定制的。尽量保留。,http:bbs.1g31.com非法信息？帮我升一下级吧
答：您好：
挂马我司只能清理，无法彻底解决，彻底解决需要联系程序提供商清理并修复程序漏洞，确认我司清理请回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还有我们网站http没有升级为https这也是原因吗？
问：帮我升级呀。我们现在是。》discuz3.1.现在是3.4升一下
答：您好；
1、程序挂马和http和https没有关系
2、我司只能处理服务器方面的问题，程序修改以及升级方面我司不专业不熟悉，该cms程序漏洞较多，请联系程序提供商尽快修复或更换程序，若需要清理挂马请回复确认，其次请参考文档https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=853做好服务器安全设置，可降低被挂马的概率
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站配置了https证书，可以在服务器上通过https访问，但外网访问不了。http域名正常
答：您好，
测试可以打开，如图 443端口是正常通的。
若您要访问直接跳转到 https,可以参考此教程设置跳转 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1419 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把主机系统改为Linux系统，谢谢 我自主操作需要费用
FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：p98qfacling88.gotoftp5.com 解析别名：p98qfacling88.gotoip55.com. 解析指南
答：您好，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-更换机房，自主变更平台,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站是成品网站经济型(site001)，现在收到短信说空间不足，拟升级到成品网站标准型(site002)，费用多少，另外从后台完成升级操作后，网站域名的解析绑定等还需要我们自己做吗？
答：您好，
1.您需要升级到“成品网站标准型/site002”对应费用如图。
2.其他的域名解析不需要更改，数据会自动迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：navicat连不上数据库 我在宝塔面板上如何查自已的数据库端口，另外端口是不是打开状态
答：您好，
根据您的截图信息，您说的是服务器ip：127.0.0.1吧。关于vps、云主机、独立服务器mysql开启远程，可参考教程：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=592进行处理。如需我司协助处理，需要扣除1次金牌服务，并且请您提供此服务器的远程登录密码以及mysql的密码，我们给您进行调整。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是你们的宝塔面板，怎么操作。
答：您好，
处理方法详情可参考教程（可通过命令行的形式）：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=592。
如需我司协助处理，需要扣除1次金牌服务，并且请您提供此服务器的远程登录密码以及mysql的密码，我们给您进行调整。非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我查下我现在服务器3306端口开着吗。
答：您好，
外部测试mysql 3306端口并不畅通，附图：。linux系统防火墙放行端口可参考教程：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2329。非常感谢您长期对我司的支持!
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