无法进入后台-云服务器问题

问:网站无法后台登陆,网站是的建站程序今天登陆网站后台,账户和密码都是正确的,但是无法登陆,一直停留在登陆的页面www.lvchengsidai.com/wp-账户   密码  ,无法进入后台

答:您好,请优先检查下是否账户密码原因,可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=752 破解密码试下,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:你好,我还有金牌服务,金牌服务不是免费的吗?

问:刚才我采取了你的方法,把密码更改为 

答:您好, 
      建议开启程序调试模式输出报错分析下 ,请参考https://jingyan.baidu.com/article/9f63fb91993af3c8410f0e58.html ,
此属于程序方面的问题,非服务器方面的问题,需要收费协助排查 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:你好,我看了你发给我的参考资料我想查我的数据库使用量,但是我在服务器后台找不到查询数据库的使用量状态,麻烦告诉我怎么找

答:您好, 数据库并未限制使用量 ,数据库在 /home/wddata/mysql_data 目录下 ,后台没有直接查看数据库大小占用的功能,
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问:难道是被黑客黑了,但也装了云锁啊你说的协助排查,是怎么收费的。我再加一个金牌服务

答:您好,收费100 元,请确保账户余额足够,并回复此工单,我司将协助排查无法登录的原因  ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:你好,已充值100元,帮我排查下,弄好后,再请告诉我这个问题的原因

答:您好,排查到两个问题,1,核实系统盘满了,已经为您清理,

问:谢谢你,如果我自己要排查系统盘使用了多少容量,该怎么查?这样子就避免再次出现这种情况了

问:现在网站打开页面,显示不正常,这就需要重新设置模板 对吗

问:现在后台地址打开是 502了

答:您好,

问:其实这并不是程序问题嘛,而是服务器的磁盘问题,是磁盘满了。你提供了这个方法 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=754  我不会但我直接到了服务器后台,看到了有个磁盘使用率的,还有12G剩余可用,数据真实吧?如果后期磁盘满了,是直接升级服务器吗,才能获得更多磁盘容量?

答:您好,查看系统盘目前占用了60%,数据盘占用了15%,空间目前是充足的,如后期需要升级磁盘,可以在服务器管理点升级,选择数据盘或者系统盘即可,升级之后还需要参照

问:sxzdxy.com sxzdjsxy.net这俩个都需要转出,请尽快发一下密码,谢谢!

答:您好,两个域名什么原因转移呢,以便协助您。
,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,优快云专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!

问:不是优快云的原因哦,具体原因是因为网站问题,因为这边做网站的这个平台不行,然后领导要求的,需要把域名转出,然后重新备案建设网站了,谢谢合作,尽快提供一下转移密码,谢谢!

答:您好,在我司管理不影响网站和其他的使用,建议留在账号下方便管理。
若要转出,请在管理中心-业务管理-域名管理-域名转出-在线提交转出申请获取密码即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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