问：升级数据盘，但是没有变化,升级硬盘，没有变化
答：您好
2、若需我们协助您操作,请提交提交正确工单分类：【云服务器问题】—【系统设置】—【磁盘扩容/合并/分 挂载】 我们为您处理,,您有3次金牌服务,扣除一次不会涉及到费用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：从升级到 预装建站助手 [推荐], 并把网站数据迁移到新系统中.有高级去快照
答：您好
我们看您在几分钟前恢复了快照,目前是2008系统,请问现在具体遇到了什么问题？麻烦您详细描述下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想把操作系统 升级成2012
问：升级到 预装建站助手 [推荐], 但又想保留现在服务器上的网站数据
答：您好，您应该选择保留数据重装,然后用助手去恢复站点和数据库https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2172 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚重装过2012, 用建站助手 没办法恢复现在服务器上的网站数据, 所以 又用快照恢复过来了
问：贵司能帮操作下吗
答：您好，您是不保留数据重装的, 这样重装系统后D盘肯定就没数据了,要用保留数据重装, D盘才会保留,然后用助手恢复站点,数据是一直都在D盘的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因从2008升级到2012 数据库什么的 都对不上了, 能帮我操作下吗 万分感谢
答：您好
抱歉,重装操作需用户自行操作,升级前请要做如下核实：
1、请确认所有站点都是用的建站助手创建,（若之前手动在iis中创建过站点,重装系统后建站助手恢复站点后手动创建的站点将没有,请知悉）
2、请核实下是否有使用mssql数据库,若有使用,请提前将数据库备份为bak的备份格式到d盘。
操作方法：
重装前请将服务器桌面上及c盘重要数据全部移动到d盘下,然后保留数据重装一次系统,重装完成后参考教程 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=608 在建站助手恢复一下即可,
若重装系统后恢复站点有异常需要我们协助处理,请提交正确工单分类：【服务器问题】—【其他设置】—【系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）】并提供服务器登录密码,我们协助您处理,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按上面的操作 ,恢复后网站打不开 不知哪时没操作好, 麻烦贵司看下.
答：您好，若重装系统后恢复站点有异常需要我们协助处理,请提交正确工单分类：【服务器问题】—【其他设置】—【系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）】并提供服务器登录密码,我们协助您处理,您还有三次免费金牌服务,扣除一次,不会涉及到费用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：这是密码
答：您好
麻烦您参考上面工单提交下正确分类,或工单回复授权我们扣除一次金牌服务,我们协助您处理，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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