问：服务器不能正常RDP及Web管理台登录，一登录就注销。超级管理员用户名为,服务器无法正常远程及本地登录
答：您好，我们测试无法登陆，请提供正确的远程登陆账号和密码，以及远程端口号，或者您可以自己通过控制台登陆服务器检查内部情况，控制台登陆请参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=720 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：超级管理员用户名为,F字母后面的不是L，是大写的i
问：现在是登录输入账号密码没有问题，但是一输入登录就会注销
答：您好，现在测试无法正常登陆，确实会有注销的情况，您先尝试重启下服务器，如果重启还不行，请授权我司重启操作，我们将尝试切换到安全模式试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在提工单之前已经尝试过关机重启，还是一样的情况
答：您好，您这个问题是什么时候出现的，我们目前只能用安全模式启动，您服务器里面安装了好几个安全防护软件，不知道是不是此原因导致的，也可能是您更改了管理员账号id不匹配，目前控制台是正常登陆的，可以尝试卸载安全防护软件，并把账号改回然后重启测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：卸载完成，请重启一下看看，管理员用户名修改是在当时购买时就已经修改一直沿用至今
答：您好，重启测试已经可以登陆了，说明是您的安全软件影响的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气，若还有其他问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录密码修改2次，依旧改不过来
答：您好，请问您是需要重置服务器远程密码吗？您可以提交工单：【云服务器】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】，授权我司为您手动重置一下服务器远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有一个备案用户名是用户名:********** 怎么样可以找回密码 试了很多个手机号和邮箱了 都显示不对
答：您好，对应的手机号是133*****155 邮箱是t*** ，请核实，若不能在线找回的情况，请提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机号码是 邮箱是为什么还是显示错误
答：您好，若不能在线找回的情况，请提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是个人备案的 没有营业执照
答：您好，请提供具体备案域名 备案人姓名，备案负责人身份证等，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：lawguohao.com
备案号：粤ICP备号
身份证号：
答：您好，核查您的备案用户名为：，注册备案账户时留的联系人电话是：134****5226，邮箱是：405***，请使用账号注册预留手机号或邮箱申请在线找回登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：134****522 405***303@qq.com 手机号邮箱都没有再用了 直接书面找回下账号密码
答：您好，请补充提供主办者的身份证（正反面）以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，备案登录用户名:********** ，登录密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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