网站数据库故障-云服务器问题

问:服务器127.0.0.1:X%gbPYGF*jiQVACeH386$v$6BJEJB1NxAbG1sv4i网站后台:http://www.bxwhw.com/e/cuowu/indexbxwhw.php账号:美文美句密码:**********认证:mcq
网站数据库突然没东西,不知道什么原因,求助
,网站数据库故障

答:您好,1、根据您反馈的情况,请您核实一下是否进行过什么操作,以及数据库服务是否是正常启动的。
2、若确需我们上服务器进一步检查,请您提交正确类型工单:【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务,可协助帮您进一步分析。
非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,已经按照要求提交工单。之前没有对数据库做其它操作,今天早上准备更新文章,发现的

问:新工单

答:您好,好的,请耐心等待工单回复。非常感谢您长期对我司的支持!

问:域名解析了,无法访问

答:您好,
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:FTP账号: FTP密码:********** 修改密码上传地址:czxinfa88.gotoftp11.com 解析别名:czxinfa88.gotoip11.com.  
文件名称是这个,czxinfa88.rar     解压缩了发现文件总是显示不全,我在本机上面显示网站是可以正常打开访问的,麻烦看下什么原因

答:您好,
原因是主机站点存在挂马特征的文件,被系统限制了写入web文件,刚刚为您解除了限制,请您先在本地电脑彻底检查程序文件,清理完挂马内容后再重新打包上传后解压;非常感谢您长期对我司的支持!

问:已经检查过了,没有木马文件啊

答:您好,

问:127.0.0.1  这台服务器上只有一个网站的ftp登录不上,每次重新设置密码后 登录一次可以,后边再登录的时候都登录不上了,查一下什么原因,以下是ftp登录用户名密码:**********.

答:您好,
530错误一般为用户密码错误,我司不清楚服务器内的具体情况,如需要我司协助分析可能的原因,将扣除一次金牌服务,确认请回复工单,同时提供服务器远程密码以及wdcp帐号密码,非常感谢您长期对我司的支持!

问:密码是没有问题的,改了很多次,但是一直这样提醒wdcp:          远程密码     

答:您好,
这边将ftp密码修改为了 ,反复测试登录并无问题,查看操作日志之前并无修改密码的记录,请问您是通过什么方式修改的密码, 您可以使用新密码测试观察,或通过wdcp再重新修改为您所需要的密码,非常感谢您长期对我司的支持!

问:可以了

答:您好,
好的,非常感谢您长期对我司的支持!

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