问：您好：我这个服务器127.0.0.1 安装云锁软件的，但是云锁软件出问题 全部功能是无用的，我测试了开启cc防护最高级别本来需要验证才可以访问的，现在设置以后没有任务反应，文件串改功能也是没有用，所以说当时请你们帮安装根本是不正确的（当时请你们安装的 我记得还是收取100元呢） 麻烦帮我卸载 重新安装最新版本的云锁，谢谢！扣一次金牌。
提示：这个服务器是我新买的，我镜像了旧服务器的数据过来的。
服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
,您好：我这个服务器127.0.0.1 安装云锁软件的，但是云锁软件出问题 全部功能是无用的，我测试了开启cc防护最高级别本来需要验证才可以访问的，现在设置以后没有任务反应，文件串改功能也是没
答：您好，
请提供下宝塔面板访问地址，登录账户密码 ，云锁和宝塔面板是有冲突的 ，
建议直接购买使用宝塔面板提供的相关 防护cc 功能 和防护篡改功能 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1:8887// 登录用户名:********** 登录面板初始密码:**********
因为我用习惯了云锁软件 还是想继续用云锁 麻烦帮帮忙处理一下啊
答：您好，为您安装好了,但宝塔环境安装的软件并不是默认的路径,这样云锁可能很多功能是无法兼容,现在安装了最新的云锁,不一定能解决您的问题,请知悉
问：高防ip 香港高防IP： 127.0.0.1:22000怎么绑定域名啊。 ip带端口
答：您好， 在宝塔面板中正常创建站点并绑定域名即可 ，
域名解析至高防ip 127.0.0.1 访问就会通过高防线路防护 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器被攻击 无法登陆
答：您好，测试登录提示管理员被禁用,请问是否用户修改过登录名,还是用户不小心禁用了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有禁用 请帮我恢复一下。
答：您好，服务器应是被黑导致,黑客应是镜像了账户,当前不要去禁用异常账户,建议可尽快登录服务器,把系统盘里重要文件备份到数据盘,然后选择保留数据盘重新安装下系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是现在无法登陆服务器啊
答：您好，刚已经把禁用的账户启用了,用户应是可以登录的,我司当前登录提示密码错误,用户是否修改了密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码
后台多了 两个莫名其妙的用户 不懂人家还会不会来攻击 看下要怎么帮忙处理一下。
答：您好，目前使用用户提交的密码可以登录,因为查看用户的服务器创建1账户是10月28日就创建了,说明被黑已经很久了,不排除系统盘有文件被恶意修改并留置后门程序,所以建议备份好系统盘重要文件,然后选择保留数据盘重新安装下系统,安装后可在服务器上安装云锁安全软件对系统加固,其次可参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=608 恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否把后台的莫名其妙的用户删除。
答：您好，已经删除异常的账户了,请务必尽快安装好云锁等安全软件,对系统进行加固,并对全系统盘进行安全扫描,非常感谢您长期对我司的支持!
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