问：您好，刚收到邮件，这个域名是备案成功whhzyt.com，怎么突然就失效了，域名备案是和网站备案一个意思吗？以下是邮件内容！尊敬的用户,您好 您在我司购买的虚拟主机:ytlionlift由于域名备案已经失效，处于[未备案]状态，所以取消了绑定。 已经取消绑定的域名有：whhzyt.com,www.whhzyt.com 您可以在我司的虚拟主机管理中提交相关域名的备案信息,待备案通过后重新绑定域名。若急用，可以先升级至港台机房，备案成功后再转回国内（会有相关费用） 有关备案的详细情况可以访问我司网站进行了解，或通过以下地址查看http://www.youkuaiyun.com/news/list.asp?newsid=196 优快云 http://www.youkuaiyun.com
,您好，以前备案成功的，怎么突然就失效了？
答：您好，
问：登录用户名密码错误
答：您好，
已经将密码修改为，下次您也可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2315 去手动重置的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台数据没有了
服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:********** http://www.caimi85.com/caiye/ 账号：密码:**********前几天刚弄好了，又这样了
答：您好，
查看mysql日志，除dede_archives表外还有其他表也存在报错，一并帮您做了修复，请重新测试是否正常，查看这个表数据量较大，损坏可能是表频繁查询引起的，，出现损坏时非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮忙把宝塔登录密码修改一下吗
答：您好，测试账号：cp 密码:********** 可以正常登录，登录后您可以参照截图进行修改，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我修改密码了，怎么没反应
答：您好，当前测试旧密码:**********无法登录了，使用新密码:**********才能登录了，已经修改成功了，您可以退出重新登录测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器被挂马了 不是我们网站原因 是在你们家买的服务器被挂马了 怎么都解决不了 看下
答：您好，
请尽量详细描述下 ，并提供正确的登录服务器的密码 ，告知异常的网站访问链接等 ，
程序被挂马一般是程序方面的问题 ，需要彻底排查程序漏洞并修复程序漏洞 ，若程序漏洞不修复 ，
即使清理了挂马，仍然有较大的风险再次被入侵 ，程序漏洞导致的被入侵和服务器系统安全无关的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们有宝塔的账号密码可以吗？
答：您好， 可以的，请详细告知哪个网站或链接有异常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：宝塔 http://127.0.0.1:8888/ kj_
答：您好， 查看主要为程序有漏洞导致，建议彻底排查程序漏洞并修复，若无法处理程序，建议购买附图
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：哪个程序有漏洞，不至于一个服务器都有漏洞吧？你们这不是推卸责任吗
答：您好，
附图，为尝试入侵网站的日志 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：意思是我买了那个服务网站都好了吗？
答：您好，首页挂马已经清理并设置了只读权限，现在通过百度搜索不会跳转的 ，
请彻底排查程序漏洞并修复程序漏洞，若程序漏洞不修复，其他页面仍然有被挂马的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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