问: 打开出来这个,www.lyxg.com这个网站,对应的站点是星光耀网站。,经常有用户反映手机端打不开
答:您好, 我司测试使用百度app ,手机浏览器访问均未出现描述的情况 ,
请无法访问或出现异常时,手机浏览器直接访问 www.lyxg.com 并截图反馈下 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:ch.com.hk 别处转移过来的网站,新开空间,请给到期延长到 2024年08月25日
主要为了与以前的日期一样,与合约里到期日期一样;需要补的费用从我们代理面板里扣除即可
答:您好,已经设置好了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:邮箱刚购买 用户数搞错了 需要重新调整一下 dbp-cn.com购买了15个用户 调整20用户 sun-favor.com 10个用户改成5用户 谢谢!
答:您好,原则上不能这样调整,这次已帮您特殊申请调整了,请核实。
问:您好,
答:您好,修改主体信息变更和备案转入申请不支持同时操作;请在备案信息页面删除拟转入网站信息,删除后回复告知为您调整状态后可修改;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:web远程登录一直提示凭据错误。另外运行的软件提示磁盘空间不足,帮我核实下呢
答:您好,
磁盘不足这边参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=754 协助做了清理但释放空间有限,建议升级系统盘大小,同时避免在系统盘安装和放置数据文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经将系统盘升级到50G,但C盘还是显示只有39.5个G呢
答:您好,
检查您服务器内没有扩容,已经帮您扩容了,请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,为什么不能做转入备案
答:您好,核查您提交的域名:coraltive.com已通过其他服务商处备案成功,若现在该域名需要绑定解析至我司内地主机ip访问网站使用,您可在备案信息页面,点击:删除所有信息后,重新按照首页-B-B2-转入备案操作,填写提交备案转入申请;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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