问：现在六百多G已经快用完了，我想备份到本地硬盘，如何操作,我网站数据太大了怎么备份
答：您好，备份到本地都要通过网络传输下载，没有其他快捷的方案，可以打包为压缩包慢慢下载，数据较大下载时间会比较长。
我司推荐考虑购买一个云盘 https://www.youkuaiyun.com/server/clouddisk.asp 可以备份重要数据到云盘这样要快些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我现在硬盘的空间不够，购买你发的这个云盘，能正常使用吗，
答：您好，硬盘空间不够了建议直接升级硬盘大小，云盘一般用于数据备份储存使用不适合用于频繁读写的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：linux可以安装百度网盘吗，这样我直接上传到百度网盘上
答：您好，百度网盘有linux版本，但是不太了解如何使用，您可以去了解学习看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在这个Linux 如何能看到桌面?
答：您好，当前是字符界面是没有提供图形化界面，无法直接查看到桌面操作。您可以查看一下是否还有其他方式。
同时网盘备份和您下载备份到本地都是一样的，都是需要对外提供流量。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下载到本地有没有什么工具推荐，之前用的XFTP老是下载中断
答：您好，如果文件已经分配打包，建议放到网站目录下，使用网站域名连接进行下载，使用迅雷等工具在线下载即可。
如果是ftp下载中断后选择续传即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个是多年的老站，价值跟价格相符，正常域名交易，不涉及洗钱诈骗等非法操作。
答：您好，已审核通过，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：扩容了数据盘home 请协助一下安装一下，web远程本机操作不了！！
答：您好，参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=587 进行扩容即可。当前已经为您扩容，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请给具体操作方法
答：您好，建议您直接关闭nginx防火墙不要使用，否则可能会误拦一些IP, 关闭后再让客户测试看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把禁止国外访问的关了，其它的网站漏洞扫描不能关啊，现在互联网上99%流量都是垃圾流量，都在攻击你，扫描网站
问：如果受waf影响，可以在封锁历史里看到，但是他那个ip没在这里面，显然不是因为这个问题，还会是什么问题？
问：时间 17:34:17用户IP127.0.0.1类型GET过滤器user_agentURI地址/huafei?gfozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.117 Safari/537.36
这ip是不是您访问的？把所有风险user_agent我都设置屏蔽了
答：您好，不是我司访问，我司建议您可以关闭nginx防火墙后让用户在测试看下能否打开，可以判断是否是nginx防火墙导致的问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：关了访问也没用，手机和电脑访问也仍然打不开，怎么办呢
答：您好，请提供您无法访问的报错截图，同时参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截图反馈我司核实。
同时您网站无法访问的时候，宝塔面板和服务器远程是否可以操作。请提供相关服务器宝塔面板登陆账号，以及您本地ip，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：mtr截图和面板帐号已经在上一个工单里给你了
答：您好，请访问http://ip.myhost.net/ 提供无法访问的用户本地ip，我司协助核实。
查看之前的工单，您反馈的是您本地的测试结果，您本地可以访问没有参考价值，无法协助我们核实问题。
同时之前加了qq协助，对应的qq远程都无法远程，不排出是用户本地网络异常导致该情况，建议无法访问的用户重启一下本地路由访问再试。同时可以让他用手机网络访问测试是否正常。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：第二段反馈是客户机器上生成的返回文本，都给你了
答：您好，对应的文本已经混乱 ，请直接重新截图反馈我司核实，同时请提供您无法访问的用户本地ip。
查看到您那边的客户已经加了QQ ，请在qq上沟通。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户ip在上一个工单已经给你了，文本请换行看
||
|
答：您好，截图不完整，无法核实查看，可以重新提供下完整的截图我司在看下（注意需要无法访问的用户测试不是您本地测试）。
另外之前加了对应用户的QQ，但是用户在QQ上一直没有反馈任何测试数据，目前还无法判断是什么问题，您可以给用户说明下让用户反馈下测试数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：要整的请看上一个工单里的，第二段复制过来的文本，您复制到编辑器里替换换行一下就可以看清了
答：您好，
截图还是不完整，无法进行查看。另外之前加了对应用户的QQ，但是用户在QQ上一直没有反馈任何测试数据，目前还无法判断是什么问题，您可以给用户说明下让用户反馈下测试数据反馈到QQ。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我都说过了，你用上一个工单里的文字换行一下就可以分析了，这是唯一方法，用户不会太多操作方法已经给你了
答：您好，
或者是将nginx暂时关闭看用户是否可以访问，可以查看一下封锁历史是否有用户的户口地址
同时之前加了qq协助，对应的qq远程都无法远程，不排出是用户本地网络异常导致该情况，建议无法访问的用户重启一下本地路由访问再试。同时可以让他用手机网络访问测试是否正常
非常感谢您长期对我司的支持!
问：|| statistics || Host – % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |||——|——|——|——|——|——|| 127.0.0.1 – 0 | 93 | 93 | 0 | 0 | 1 | 0 || 127.0.0.1 – 0 | 93 | 93 | 1 | 21 | 52 | 5 || No from host – 100 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 || No from host – 100 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 || 127.0.0.1 – 71 | 24 | 7 | 6 | 6 | 7 | 6 || No from host – 100 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 || No from host – 100 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 || 127.0.0.1 – 0 | 93 | 93 | 39 | 43 | 48 | 46 || No from host – 100 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 || 127.0.0.1 – 0 | 92 | 92 | 39 | 42 | 50 | 41 || 127.0.0.1 – 0 | 93 | 93 | 43 | 47 | 51 | 43 || 127.0.0.1 – 0 | 92 | 92 | 42 | 47 | 51 | 46 || 127.0.0.1 – 0 | 92 | 92 | 44 | 47 | 53 | 50 || 127.0.0.1 – 0 | 93 | 93 | 45 | 48 | 53 | 50 || 127.0.0.1 – 0 | 92 | 92 | 42 | 43 | 49 | 49 || 127.0.0.1 – 0 | 93 | 93 | 45 | 46 | 50 | 46 || 127.0.0.1 – 0 | 92 | 92 | 45 | 45 | 48 | 46 || 127.0.0.1 – 0 | 92 | 92 | 43 |
这是上一个工但里，廊坊客户复制出来的，客户ip是 127.0.0.1 访问fast.mediab.cn 打不开，请快些解决
没换行的文本复制到notepad 里把||替换成|\\n|就可以正常给你看了，其它的你自己想办法
问：文本是到此结束的，你如果还想联系他等待会再复制更长的请给发微信ys-aaa888
答：您好，
之前的路由结果也查看了，用户本地应该是到机房了的，最后路由一跳是127.0.0.1
问：您给的这网址是可以打开的，已经在进程守护管理器里记录日志了，请不要再记录其他日志
答：您好，
问：怎么更换机房，多少钱，关闭防火墙没用，试过了
答：您好，
工单太长不便于查看问题，系统自动锁定了，若还有问题请重新提交工单
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