问：麻烦把这个续费退一下，这个要续2年送1年那个呢！麻烦退一下，我重新续一下，谢谢,麻烦把这个续费退一下
答：您好，请再续费1年回复工单，我司为您特殊再赠送1年，变更续费周期为续费2年送1年,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.可无需加盖单位公章，请贵司网站负责人手写签字确认即可；
2.江苏补充材料上传说明请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您访问的http://www.glshenle.com该网站被大量用户举报，网站含有未经证实的信息，可能造成您的损失，建议谨慎访问！
答：您好，您反馈的这个是浏览器或安全软件的提示信息吧？
一般是被用户举报了，页面上有申诉的按钮，让用户去对应页面提交申诉等待对方核实处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 可是显示是这个样子的
答：您好，截图说明腾讯没拦截，具体要看是什么软件或浏览器的提示信息，需要到对应软件或浏览器网站去提交申诉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，接上个工单：您好，我想将广东誉马公司名下的网站变更为广东彭博时代商务有限公司，是不是直接在备案主体那里修改，如果拒绝或者不通过，是否会影响到现有的备案和网站的访问，谢谢。这里有个提示显示：将拒绝通过并列入黑名单，但我们网站在运营中，不能关闭，有什么办法可以不关网站变更备案主体吗？谢谢。
简单说，就是我们现在要开始操作了，请指导下操作流程，第一步点哪里，第二步点哪里，看了备案系统那里的提示以后，我们担心不通过的时候会影响现有的备案，所以不敢随便修改。谢谢。
答：您好，
1、请登录到备案账户下，点击：备案信息-修改主体/修改网站 修改为新单位的信息，全部修改完成后，再至电子化核验页面，采集最新备案资料提交变更申请；
2、变更备案操作流程可参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODE=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODE=你好，我查看了你发的以上链接，里面讲的是单位法人或者营业执照发现变更时的操作方式，但我们的情况有点不同。简单说，是我们现有的公司要将这个网站备案变成另一间新公司的，所以是整个主体更换，而不是原来的主体信息改变，麻烦再核实一下，给我们一个准确的操作流程哈，因为这个事情很重要，我们会比较谨慎处理，谢谢你。
答：您好，
2.或是建议请根据备案平台：备案信息 页，点击：备案信息–修改主体/修改网站，将所有备案信息修改为新单位的信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，前天已经将新材料上传到你们备案系统，请今天帮忙检查一下是否正确，如果不需要补充材料请告知，希望尽快完成主体更换。谢谢！
答：您好，查看备案平台提交的变更申请，已初审退回：
1.采集营业执照不符合要求，您采集的为对屏翻拍件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；不得使用复印件或者翻拍件；
2.贵单位经营范围涉及：药品互联网信息服务；需要联系 /联系域名注册商核对并修改域名所有者后再用于备案提交；
4.补充材料板块，广东单位版授权书未填写日期，请补充日期后重新上传提交（删除原图后扫码上传提交）
请修改后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是翻拍哦，是我们财务用手机拍的原件，只是灯光开得比较大，为了拍得清晰另外，如下图网站栏目也要写对吗？那如果网站内容中有医药类的是不是也会被驳回呢
答：您好，
请删除原图后重新采集，直接拍摄营业执照纸质原件采集上传提交；
问：好的，我看到了，可能是拍错了，好像真的是对着屏幕拍的，晕。以下是我填写的不涉及药品互联网的承诺书，麻烦帮我看下是否需要修改，另外，还有个字样“xxx”不知道如何填写。谢谢对应网站是vibaike.com
答：您好，
1.请将“单位名称”修改为：营业执照经营范围，xxx处填写：药品互联网信息服务；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，看起来这个备案更换主体挺麻烦的，也不知道能不能通过，我可以取消变更吗？如果可以，怎么操作呢？我们用新公司去申请新的备案好了，谢谢。
答：您好，
可以申请撤销备案变更，请至备案平台账户下提交工单申请撤销备案信息变更恢复至最后一次审核通过状态（提示：只是恢复填报的备案信息，证件资料图片无法恢复，恢复信息后可在账户下重新上传一次资料图片）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我没有删除过资料和图片，只有新增加的图片和资料，恢复后仍然需要重新补资料和图片吗？
答：您好，
问：哦明白了，重新采集需要给工信部去审核吗，还是只是上传给你们这边建好档案就行了，我担心同样会被进行备案审核
答：您好，恢复（广东誉马信息科技有限公司）原备案信息后，需重新采集广东誉马信息科技有限公司的备案资料上传存档，无需重新提交管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们在聚名网买了一个域名，想转到你们这边，需要怎么操作，需要多长时间呢，谢谢。
答：您好，请在https://www.youkuaiyun.com/services/transfer/ 提交域名转入，转入成功大概需要5-7天的处理时间。 如还有更多问题，请您另提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持！
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