问：,找回备案平台密码
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为：，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机132****3686：或邮箱cnz***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
问：此域名已经在服务器：127.0.0.1提交过白名单，相同机房不可重复添加。如确需要添加，请先删除原白名单。我这个服务器也就更换了，后台没有这个服务器了，请帮忙删除下
答：您好，抱歉,目前测试域名解析的ip还不是我司服务器ip,请把域名解析到您要添加白名单的服务器ip,等待生效后回复工单我司协助处理白名单冲突的问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经更改ip解析了
答：您好，已经删除,请重新提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有个115200.com也是127.0.0.1提交过白名单，麻烦删除下，也就解析到ip
答：您好，已经删除,请重新提交下白名单即可使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前备案成功的域名网站已经不使用了，无法打开，现在新增加网站，无法通过检测
答：您好，
1.管局审核时会核查已备案网页，要求已备案成功域名必须能访问，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：beian.miit.gov.cn ；
2.核实域名sczxzs.org.cn无法访问，请开启网页确保网页能正常访问并设置好备案号后再次提交;
3.如是不再使用，需及时申请注销；
又因注销网站和新增网站，不能同时进行，此您请先点击备案信息–删除网站 需要撤销新增网站申请，再点击备案信息–注销网站，提交注销申请管局通过后再进行新增网站提交；
4.提交注销申请后请网站负责人号码注意查收验证短信并配合核验，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边需要在主体备案上新增一个顶级域名网站，但是法人现在不方便人脸核验，咨询西维客服后回复可以将之前的负责人（法人）修改为负责员工，由法人授权，相关负责员工来进行人脸核验。请问是修改已备案网站（ztxzsjt.com）的负责人信息还是备案主体的负责人呢？
答：您好，
1.真人检测核验为网站负责人操作，故您请点击备案信息–修改网站，将网站负责人信息修改为实际管理网站人员的信息；
2.网站负责人非法人时需提供授权书，需补充上传法人授权书，授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ；
3.法人、负责人、营业执照不在同一处怎么备案请参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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