问：四川百星一月科技有限公司备案退回一下 身份证换新的了,四川百星一月科技有限公司备案退回一下
答：您好，已退回该备案，请重新采集最新身份证后上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名无法使用优快云dns解析 提示：500 执行出错请重新执行
答：您好，已为您修改，请核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想把两个新域名也备案进来，一个d71d.com好像没备案过，一个love591.com有备案过，要如何操作？
答：您好，请使用之前备案的账户登录我司备案系统://beian.vhostgo.com/ ，选择B方案进行添加网站方式按照要求接入备案信息,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：http://www.antonlondon.com/
答：您好，
问：购买的3cx.cc域名实名认证一直在审核中，9月1日提交的实名申请到现在依旧在实名审核中，理解您公司因疫情居家工作，可能处理不及时，烦请看到工单后核实处理一下。共战疫，愿安康！
问：是提交的实名模板一直在审核中，因购买的域名急需备案，实名模板审核不过，域名无法实名，域名实名后要等三天才能备案，所以比较着急，所以麻烦处理，谢谢，辛苦！
答：您好，
域名模板审核也是1-3个工作日,目前该模板我司已经初审完成,请耐心等待注册局审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟空间可以上传一个小视频吗www.chaotin.cn
答：您好，
虚拟主机可以上传视频,但您提供的是云建站业务,云建站不支持视频文件上传,可上传文件及文件大小说明可参考http://help.yjz.top/?aclid=317 ,视频文件请放到第三方平台进行外部调用,添加方法参考http://help.yjz.top/?aclid=222 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：优快云和代理平台 同型号的虚拟主机 参数完全不一样 赠送产品也不一样。代理平台后台更新了数据，也还是这个问题。请工程师查看一下，现在客户会和官方出品进行对比，我们也不好解释这个问题，还请工程师指导，谢谢。
答：您好，首先确认下补丁是否更新，其次请尝试同步下产品再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
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