问：之前做过的备案被撤销了，主体备案号是：粤ICP备号，但是在数据库还存在的。麻烦问一下该如何操作？,主体备案号在数据库已经存在!
答：您好，经核实11月9号是贵单位通过账号填写过备案资料，请登录至对应账号继续操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙修改一下，修改为： hai ju fan wen hua mei you xian gong si
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.kesiler.com无法访问，被关原因不知道，港台主机，不存在备案问题，空间流量都还有好多
答：您好，查看您的主机并没有关闭,测试也可以访问打开.如图.请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服电话打不通，域名明明还有效，但是查不到，怎么回事
答：您好，
抱歉，请您拨打我司电话。
或者请您提供具体的域名，我司协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：图片中是我去年反应的，后来调到118.244.232.IP段才解决，这次购买又分到219.234.这个段的IP问题还是和一年前一样，电信还可以，移动多地不通，我已经观察好几天了，根本没法用！这个IP段太差了，帮我调整到 118.244.232段吧，不行我只能投诉要求退款了，别说机房满了，我有一台已经到期（127.0.0.1），帮直接调过去也行。我是这边的代理，和西数也合作五六年了，如果没问题也不会麻烦您们，帮调整下，谢谢
答：您好，新IP：127.0.0.1
问：域名：hanming.bid，续费年限：3年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 . 。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，非常抱歉，已为您处理，请您重试续费。若还有问题，请您回复工单“域名 续费年限，授权续费”明确授权我司为您手工续费。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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