问:后台文件上传了。前端无法下载。,网站文件下载问题。
答:您好,访问哪个地方无法下载,请详细说明下我司核实测试看下, 截图这个提示也是程序设置使用方面的问题我司无法处理的,建议您咨询网站程序方查看下下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:部署了SSL,https://www.gxyunyang.cn/ 无法访问http://www.gxyunyang.cn/ 可以访问
答:您好,我们测试已经可以访问,但双栈主机开启ssl后,将不支持IPv6。
如您要同时支持ipv6和访问,请升级到支持ipv6的云服务器,或开通IPv6转换服务://www.youkuaiyun.com/cloudhost/ipv6.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,这个文件格式不可识别,请将这类文件做成压缩包格式上传后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:在小程序播放视频,如果选用主机存放视频,然后在小程序里播放,请问,应选用哪种主机为好?(价廉物美);如果选用腾讯播放,按要求需要重新提交审核,审核后能播放放吗?视频存放在哪儿?
答:您好,推荐购买我司FSS对象存储来保存视频和添加链接,购买链接:https://www.youkuaiyun.com/paas/fss/。视频使用教程请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2457,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:服务名称填写什么?
答:您好,请自定义设置,如英文字母,如图有提示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:图片上到服务器后,对图片的质量有影响吗?
问:代理平台“云服务器”菜单下好像没有这个服务,我没有找到。
答:您好,fss对象存储购买地址请:https://www.youkuaiyun.com/paas/fss/ 这里进行操作购买,建议业务购买时间与小程序时间一致, 选择一年,若不会操作可将购买费用充值到账号下,然后提交该小程序对应工单类型 授权我司技术明日上班之后为您核实上传开通,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我是说,代理平台:网的“云服务器”菜单里没有找到这个fss对象存储项目标。找到后有利于推广。
答:您好,很抱歉,目前暂时只有官网能购买,暂不支持在代理平台页面显示,您的建议这边会反馈上级部门评估。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:桶名: 已购买云存储空间,请处理。
答:您好,1.请参考教程里面的三(127.0.0.1.6的步骤上传视频)https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2457;
2.如果需要我们帮您上传请提供正确的工单类型,如图,该操作会扣除100元的费用,请充值后重新
提交正确类型的工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:如何把视频文件和图片上传到云服务器里?
问:用ftp上传到哪个目录?
答:您好,1.请点击“云存储管理”——“FSS对象存储”——“文件管理”;
3.请将文件拖到虚线框里或者点击“点击上传”找到文件进行上传,如图;上传文件不能超过50M,如果要传大文件,可以使用FTP的方式上传。FTP信息如下:
5.请在文件管理中找到需要链接的视频,点击下载后面的箭头选择“复制访问路径”;
问:可以在根目录下新建文件(中文可以吗)吗?图片或视频网址是哪个格式?请告知。
答:您好,目录建议填写字母或数字,视频是mp4的格式。教程里已有详细的操作指南,建议您可先根据教程步骤进行操作,若确实需要我司帮助操作,请提交【小程序添加fss视频链接地址】工单类型,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:域名这样解析正确吗?
答:您好,是正确的,请您按教程操作处理,若确实需要我司帮助操作,请提交【小程序添加fss视频链接地址】工单类型,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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