问：ftp里文件没有办法操作，不能删除，也不能修改，不知道是不是权限的问题，如果是权限的问题希望给开启一下,ftp没有办法删除修改
答：您好，已经帮您调整了权限，请再试试操作，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，
答：您好，如无座机，请提供一个其他能联系到网站负责人林日伟的手机号码作为应急联系方式（不能与相同）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交电话就可以通过？ 问题是座机号码是必须填的啊 怎么办？ 弄个空号还是
问：备案信息不是一定需要填座机号码的吗 我是填假的还是空号？
答：您好，若确实无座机，请任意填写一个座机将备案提交上来后提供一个紧急联系人的手机号码（非法人、网站负责人号码）至工单内，我司在后台为您删除错误座机号码，填写紧急联系人号码尝试上报，以最后管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天还好好的，今天西班牙语网站无法访问。
我网站是www.curtain-track.net，西班牙语网站的按钮在主页的右上角。
答：您好， 为您恢复了web.config 文件，现在访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，服务器可以安装显卡驱动吗
答：您好，服务器没有显卡 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.hubaoan.cn 这个网站打不开了，看看什么原因
答：您好，您的域名解析至主机 ： ， 而绑定在主机 ： ，请将域名修改解析至：yunshang1027.gotoip11.com 等待解析生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法显示路径下的默认首页
比如我访问 http://www.ksw-tech.com/Products/wuxianxindao/index.html 这个是可以的但是http://www.ksw-tech.com/Products/wuxianxindao/ 这个就不行 我已经设置了 默认首页的顺序是index.html index.htm 麻烦处理下 谢谢。
答：您好， 已经正常 ，删除了www 目录下web.config 文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还有个问题，我网站被攻击后 从百度那边过来的 都自动跳转到赌博网站。 直接访问是可以。 不知道怎么查找。麻烦能帮忙看看吗？
答：您好，此为针对性挂马 ，需要人工查找并核实 ，比较耗费时间，
如需我司协助排查 ，收费200元排查，不负责修复程序漏洞 ，建议您咨询专业程序人员彻底排查并修复程序漏洞，
否则仍然有再次被黑的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在我的首页无法显示了 是不是也是web.config 文件 导致的。？
答：您好，
问：麻烦帮我删除 文件夹 谢谢 。
问：还有个问题， 你看我现在的首页 没有任何代码 就是静态网页 都无法打开。 http://www.ksw-tech.com/index.php
问：这个应该不是程序问题吧？
答：您好，include 是程序的核心目录，删除会影响程序的运行，请确认是否需要删除，另外http://www.ksw-tech.com/index.html 这个访问是静态文件，乱码是因为缺少目录，查看备份中存在，如果最近未更改过数据，建议考虑恢复一下备份试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你直接帮我删除 。另外看看备份是具体哪天几点的备份。谢谢
答：您好，已经删除 ，备份是4.24号凌晨2点左右的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那你跟我还原吧 。系统好像有问题。 后台连文章列表都调不出来了
答：您好，恢复备份属于敏感操作，我司无法代操作，需要用户自行完成，请登录我司后台[管理中心]-业务管理-虚拟主机管理-管理-备份，里面可以操作恢复,非常感谢您长期对我司的支持！
问：恢复了备份 还是打不开 我觉得是你们主机的问题。 之前访问都是没有问题的。
答：您好，
目前查看站点首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈请核实一下。
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