问：通过ftp上传文件失败，文件管理里面权限一直显示只读，不能更改读写权限,网站挂马 清理后为啥还显示有
问：已经全删掉了，读写权限还不可以吗
答：您好，已经为您解除了对应限制，您可以重新测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您的网站是添加了备案号的，测试结果已经截图反馈。
如果是网站后台账号密码忘记，可以参考://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=752 处理。
需要我们介入帮您破解密码的话，会涉及到费用50请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：库名
答：您好，当前类别只接受售前咨询问题，售后或其他问题，请到对应类提交工单,才能分配到技术售后部门。售后或其他问题,请勿选择售前工单,谢谢!
问：在谷歌浏览器突然网站打不开，过一会又好了
答：您好，目前这边测试访问正常的，您再观察下，如还有异常可以及时反馈给我司，并提供下访问报错截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮助清理下SQL连接谢谢
答：您好，杀了对应进程马上又来了，查看大部分是您本地IP段的
您本地是在做什么操作吗，建议您操作完后查看下进程是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，取消法人联系电话更改，谢谢
问：您好，取消法人联系电话更改，谢谢
答：您好，查看您提交了变更备案申请，正在进行电话核验阶段，请确认下，是需要撤销变更操作，恢复至最近一次备案成功状态吗？
若确认撤销变更操作，请在工单中恢复：需要撤销变更操作，恢复至最近一次备案成功状态，以便协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，需要撤销变更操作，恢复至最近一次备案成功状态
答：您好，好的，已恢复至原审核通过状态，可重新操作备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚我执行了回滚到昨天凌晨到数据，执行完后现在网站打不开了！麻烦帮我看看！
答：您好，目前测试访问显示，您无法访问报什么错呢，麻烦截图报错反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在可以了 刚刚不行 ！
答：您好，查看您恢复备份刚完成不久，可能系统刚才还在启动，您目前再测试核实一下即可
非常感谢您长期对我司的支持！
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