问：不能进入文件管理。昨天就是这样。为什么？谢谢！不知道是什么问题啊
,管理后台问题
答：您好，经测试，您的主机可以正常进入文件管理，请您关闭浏览器并清除缓存，然后再登录测试是否可以正常打开,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间速度变慢，老师连接超
答：您好，
测试您网站打开速度比较正常，访问加载完时间在1秒左右，您可以让您其他地方用户测试下访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问我的域名kbkdy.com是否入库
答：您好，核实您的域名已在您的账户下，可正常进行管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名kbkdy.com是否已入库可以发起备案了呢？
答：您好，域名已在今天为您上报核验库，如附件截图。工信部核验库更新需要3-7天，请您耐心等待三天后尝试提交备案即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在需要shuangshiyijie.com 但是这个域名已经未使用了tmshuangshiyi.com，但是他们备案号是一个，你们那可以删除tmshuangshiyi.com这个吗？谢谢
答：您好，非常抱歉，我司无法直接为您删除，由于管局系统不支持新增网站和删除域名同时操作，若原域名tmshuangshiyi.com已未使用，请点击备案状态-还原到最近一次成功状态，然后点击备案信息-修改网站，删除域名tmshuangshiyi.com提交，并重新填写核验单上传，此次核验单上网站域名填写shuangshiyijie.com，待删除域名的申请上报管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，按上步骤是不是shuangshiyijie.com还能继续保持访问？
问：您好，请点击备案状态-还原到最近一次成功状态 ，亲怎么没看见 可以还原按钮
答：您好，已经为您恢复至原审核通过的状态，请刷新后点击备案信息–修改网站–移除不使用的域名后上传最新资料提交审核，待管局通过后再进行新网站备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在已经上传了资料了！
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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