问：手机打开网页显示图片很慢,网站打开显示很慢
答：您好，抱歉,核实打开首页是显示登录界面,如您同意,可申请为您更换一个SSL节点后测试,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个机器上客户的域名备案号被注销了，重新申请备案一直申请不过。客户想退款可以退吗？
答：您好，当前查看到对应的主机是正常运行，无法删除退款，
您反馈的备案申请不通过，请提供对应的域名我司协助核实。同时查看查看返回失败原因，根据对应的失败原因进行调整后重新提交申请，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，身份证上传不上去
答：您好，工信部已经启用电子化核验，您请点击“电子化核验”，使用手机微信扫描核验二维码，进入备案小程序，拍摄负责人身份证正反面和真人核验视频上传，待进入到，电子化核验才算完成，身份证和核验照片才能正常上传到备案账户下，您可参考电子化核验流程https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，测试目前可正常上传身份证，请您使用微信扫码进入app重新拍摄上传，如您无法上传， 请将您上传页面截图提交至工单，以便为您核实具体原因；
2，拍摄负责人身份证正反面和真人核验视频上传，待进入到，电子化核验才算完成，身份证和核验照片才能正常上传到备案账户下，您可参考电子化核验流程https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，测试确实可正常上传证件，您的页面提示应是您网络较慢的原因，建议更换手机重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我现在需要把主机解析到阿里云的域名上，填写的zhongbanghb.gotoip3.com这个地址没法打开，解析不成功
问：换成解析ip也不对。。。
答：您好， 查看解析已经生效，原因为您程序中跳转至域名 http://www.dg.qihongsemu.com/ ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.dg.qihongsemu.com是我之前建站的时候用的二级域名。现在网站已经建好，我就是要把它解析到www.okeral.com这个域名上。。。这个域名在阿里云，不在你们优快云！请问你这样操作后，我www.okeral.com这个域名能否正常访问？
答：您好，现在通过www.okeral.com 已经访问正常，请测试访问下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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