问：http://www.huiyoutang.org/manage/user_login.asp 买了咱们空间后台进去2分钟就要重新登录，以前出现过这个情况西数技术给清理程序池好了，现在又出现了，能不能一次性解决了,后台老是自动退出
答：您好，后台访问正常，如图：
问：没有超时连接的设置，超时时间是跟随服务器的，以前没有过登录后台几分钟自己退出的情况，换了咱们的空间就几分钟点发布又要重新登录，你们之前技术给清理程序池就好了，现在又出现了，你发的测试才一分钟当然没事了，你登上5分钟点发布你看看
答：您好，这边申请更换了站点池并重启了该站点池，请核实是否还存在同样的问题
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次就是更换站点池解决的，关键是过段时间又出现这个问题了，有没有彻底解决的办法？
答：您好，请再试下.目前测试登录后超过5分钟仍没有自动退出.请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：你好，我们的域名翡翠商城.cn/中国 实名认证时，被拒绝，请问是什么原因？审核拒绝：1008: 注册者提交的身份证与公安部公民身份证信息查询接口中的查询结果不一致
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请人是 军人身份证，是不是这个原因 审核不通过？
答：您好，可能是的，建议您使用户口簿有您姓名的一页提交审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请人是部队上的大户口，集体户口的那种，暂时不能提供，申请人是否只能过户给他人认证？
答：您好，非常抱歉，因军人身份比较特殊，相关证件不能进行实名认证，建议您可以更换注册人，比如家人或者朋友的。
注册人更换，可在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板.cn后缀，填写个人信息，上传实名资料，待模板审核成功后，进行模板过户更换即可。
模板过户操作流程您请参见：://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，咨询了贵公司客服，就是查看 服务器磁盘空间的剩余空间，然后告诉了我命令，现在查出了相关的空间显示。只是不太懂是什么意思，这里需请教一下这个表示的是什么意思，麻烦解答一下。 谢谢
答：您好，
是根分 / 满了，没有空余空间，这样会导致您的应用、服务，无法正常使用，无法写入临时文件，您可以参考://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=754 的方法清理,非常感谢您长期对我司的支持!
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