问：www.wenango.cn网站被劫持了，已经打不开了！laodie1986.gotoip55.com二级域名也打不开了,我的网站又被劫持了
答：您好
问：网站打不开
答：您好
问：网站配制是没问题的，因为之前是可以发送邮件的，现在客户在我网站注册，收不到邮件了。
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：://www.youkuaiyun.com/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用vps\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：您好，1、已经为您重装完成，并可以正常使用数据库，查看到您对应的站点生的静态文件较多当前正常权限重置中，请稍后晚点待权限重置完成后访问再试，2、同时查看到您对应的域名www.xibeicheshi.com 存在挂马，查看到之前就存在对应的挂马，请清理对应的网站。同时联系程序提供商为您优化网站程序漏洞避免再次被挂马。3、如需我司协助清理挂马，请提交对应的“vps云主机-站点设置-清理非法信息和挂马”类工单，我司进行协助处理，同时请联系程序提供商为您优化网站程序框架修复漏洞。非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好
抱歉,您提交的工单分类不正确,请您重新提交对应正确工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理】,提交时请提供ip及服务器远程登录密码,目前金牌服务已返还与您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程 链接不上 127.0.0.1:
答：您好，目前看您的服务器内部资源可能使用较高，远程端口是通的，但是无法及时相应远程请求，建议您通过控制台登录后进行下服务器内重启，然后再试试远程，谢谢。
问：还是有问题啊， 不行啊，重启了，还是远程不了
答：您好，目前我们测试可以远程了，请您再试试，如果不行，请提供下您本地连接报错截图，我们核实下，谢谢。
问：我用我自己的电脑远程，或者用服务器远程都不行
答：您好，我们查看您的服务器端口存在破解的情况，建议参考：://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=560 修改一个其他远程端口再试试，谢谢。
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