问：http://yizhixuan.gotoip55.com/news.html，http://yizhixuan.gotoip55.com/tuanshan.html，网站的内页打不开，应该是.htaccess这个伪静态文件在空间中没加载成功，请协助，谢谢。,伪静态文件不生效
答：您好，.htaccess这个伪静态文件是在下的，您现在是系统，请将.htaccess规则转换为web.config,参考http://help.e8088.com/page.php?pid=1063&tdsourcetag=s_pctim_aiomsg；或者提交正确的工单类型【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 设置伪静态/301跳转/自定义404错误，我司协助处理，会有费用产生,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法连接到宝塔
答：您好：
测试宝塔默认端口不通，请远程到服务器检查宝塔是否启动，防火墙是否放行宝塔端口，若依然不行，请根据宝塔报错联系宝塔技术或到相关论坛咨询，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前都可以呢，就是最近突然就不行了
答：您好:
问：网络丢包
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,对应的港ip是禁止ping命令，ping反馈的是超时，国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：去年我们有做新的网站，但是客户打开我们的网站，显示的还是我们旧网站的内容，我们的网子是：http://www.ljmlaser.com/，客户打开这个链接显示的是旧网站内容。像这些http://www.ljmlaser.com/product/28_174.html，http://www.ljmlaser.com/product/32_165.html，http://www.ljmlaser.com/product/24_214.html，有后缀的客户就是打不开显示404报错。这个旧网站这个是有后缀打不开的。
答：您好，测试都可以正常打开，不知是否核实过您的客户的本地网络是否有问题，同时您可以在后台开启百度云加速（业务管理-虚拟主机管理-对应虚拟主机管理-百度云加速点击开通），待生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，被退回理由不理解
答：您好，
1.根据备案号查询，原备案主办者是：安斯（上海）管理有限公司 ，如图：；
现在账户下将单位名称修改成：安斯（上海）投资有限公司 ，只有单位更名的情况才能变更主办者，所以退回提示需提供工商局出具的更名书；
若是单位更名，请将更名书与营业执照拼成一张图上传提交；若非更名，即不可直接变更主办者，需注销原备案后再用新公司重新备案；
2.关于域名比对不一致的问题，核实域名已过户至新名称下，系统会自动重新上报域名库的，此问题您无需再修改；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您提到的更名书，需要提供原件的彩色扫描件还是复印件加盖公章？
答：您好，建议是原件彩色扫描件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是这个吗？请帮忙上传
答：您好，已为您上传提交，您请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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