问：网站有害信息已经删除，请帮忙检查,网站目前无法打开
答：您好，已解锁，平时还请多注意非法信息管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，发现网站根目录有几个文件被删除了，到账访问报错，麻烦看下是因为什么原因被删除的，谢谢
答：您好，我们查看系统最近备份14号也没有这个问题,这样排查日志就非常耗时了,如果您需要www日志,我们可以把近半年www日志放到您网站目录,您自行下载逐个逐行分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我需要删除原备案京ICP备号-1。
答：您好，如您需要注销网站备案号：京ICP备号-1，可登录对应备案账户，点击备案信息-注销网站操作；
提示：注销后，原备案域名会成为未备案状态，无法继续绑定国内主机访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，附件材料无法上传
答：您好，已添加上传接口，刷新上传页面刷新后，附件材料板块上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 查看 系统正在重装，默认不允许通过ip 地址直接访问 ，可以通过绑定域名通过域名访问80 端口，
有特殊需求的，请根据提示 提供说明我司审核，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：恢复数据涉及收费问题
答：您好，目前核实您在我司有一台虚拟主机 ，此主机 已经到期 ，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为980元，
加上主机一年续费价格：398元，一共1378元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：我们只要域名和空间，那是怎么一个收费，恢复数据是包括什么内容呢
答：您好，yuanfan-auto.com 域名过期未续费，已进入赎回期，如果还需要使用域名，可以赎回，赎回是1200元含一年续费，若确定办理，请充值到账号后回复工单办理，更多域名赎回说明请参见：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=556
主机空间若需要数据，可以单独重新购买即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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