网站目前无法打开-虚拟主机/数据库问题

问:网站有害信息已经删除,请帮忙检查,网站目前无法打开

答:您好,已解锁,平时还请多注意非法信息管理,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,发现网站根目录有几个文件被删除了,到账访问报错,麻烦看下是因为什么原因被删除的,谢谢

答:您好,我们查看系统最近备份14号也没有这个问题,这样排查日志就非常耗时了,如果您需要www日志,我们可以把近半年www日志放到您网站目录,您自行下载逐个逐行分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,我需要删除原备案京ICP备号-1。

答:您好,如您需要注销网站备案号:京ICP备号-1,可登录对应备案账户,点击备案信息-注销网站操作;
提示:注销后,原备案域名会成为未备案状态,无法继续绑定国内主机访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,附件材料无法上传

答:您好,已添加上传接口,刷新上传页面刷新后,附件材料板块上,非常感谢您长期对我司的支持!

问:

答:您好,  查看 系统正在重装,默认不允许通过ip 地址直接访问  ,可以通过绑定域名通过域名访问80 端口,
有特殊需求的,请根据提示 提供说明我司审核,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:恢复数据涉及收费问题

答:您好,目前核实您在我司有一台虚拟主机  ,此主机  已经到期 ,您的主机已经过期30天以上,已经被系统删除,不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据,若有需要,我司工程师可以人工恢复相关数据,恢复数据收费为980元,
加上主机一年续费价格:398元,一共1378元。
若您需要数据恢复,请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请,谢谢! 

问:我们只要域名和空间,那是怎么一个收费,恢复数据是包括什么内容呢

答:您好,yuanfan-auto.com 域名过期未续费,已进入赎回期,如果还需要使用域名,可以赎回,赎回是1200元含一年续费,若确定办理,请充值到账号后回复工单办理,更多域名赎回说明请参见:https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=556
主机空间若需要数据,可以单独重新购买即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!

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