问：尊敬的工作人员：
你们好！我在访问我的网站(need.ltd)的时候，网站无法打开，系统提示“Request , try later…请求超时,可能是我们网站的内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城师们正在为您打开专用通道，请稍后重试…”
请帮忙看一下是什么原因，如何解决？谢谢！,无法打开自建网站
答：您好，目前查看您开启了SSL的，请将顶级域名:need.ltd做别名(CNAME)记录至alpha.gotoip4.com，这样才能走ssl节点。带www的目前测试可以访问
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站年限开错了,应该开3年的,现在就开了一年,怎么调整?
答：您好，
zjlt2020这个空间您的本意应该是买两年送一年，一共三年时间。
现在您再续费一年，我们将时间手工给您修改一下就可以了。
您续费一年后反馈下本工单，我们给您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的,我已经续费了一年,您看下
答：您好，
已经处理好了，您看看过期时间是否正确。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的,谢谢
答：您好，
客气了，祝生活愉快。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：今天出现已添加有SSL证书的站点（https://www.wtau.com）首页访问极慢的情况，经观察10：00左右发生，10：30左右恢复，然后10：45左右又发生，10：55恢复。除主页难以进入外，其他页面进入正常。同服务器的其他未设置SSL证书的站点，主页访问正常。请协助查询并帮助解决。
答：您好，
https://www.wtau.com 这个域名访问的确很慢，我们在浏览器F12调试模式下发现有很多js和css都是通过调用外部连接来实现的。
但是很多js和css地址都无法访问，例如：
https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/Swiper/4.5.0/css/swiper.min.css
https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/Swiper/4.5.0/js/swiper.min.js
等这些都加载不出来，影响了站点的正常访问速度。
实际上服务器的各项资源都很正常，带宽占用也非常低。
访问同服务器其他域名就都比较正常，还请您让您的技术人员核实调整一下再测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我要添加网站但是提示excelon.net.cn对应的网站首页没有添加备案号和工信部链接，但其实是添加了备案号的并且成功连接到工信部了，麻烦您帮我看看要怎么添加和amano网站，谢谢！
答：您好，您请点击：我要继续提交，继续确定提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，excelon这个网站已经在正常使用了，系统怎么会检测出备案号和工信部链接异常呢
答：您好，核实域名excelon.cn，excelon.net.cn使用部分浏览器无法正常打开，为避免管局审核时退回，建议检查下是否是浏览器兼容问题，并建议将带www.的域名也开启访问下，调整以后再确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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