问：您好，我一个主体下有2个域名，一个是放在优快云，一个转移到了其他服务器，那么我只要把这个域名的备案接入过去就可以了吗？还是需要在这边取消接入？可以共用一个主体吧,备案问题，详见描述
答：您好，可以的，已经未使用我司主机的域名，您可先联系新的主机服务商办理备案接入，待他们那边接入成功后，您再到我司操作取消接入，将对应域名的网站备案信息从我司系统取消接入,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，今天网站打开特别慢
答：您好，
问：我主机的详细配置是多少.我后台怎么找不到呢.
答：您好，
您指的虚拟主机还是云主机，您账号下虚拟主机型号是型 对应配置您可以再https://www.youkuaiyun.com/host/buyjava.asp 这里可以看到对应的配置。
问：我看了,没有单核还是双核.一类的硬件配置
答：您好，
您是使用的虚拟主机，并不是云主机或者独立服务器，并未提供硬件参数，如果对硬件有具体的需求，您可以升级到云主机https://www.youkuaiyun.com/server/ 使用，可以选择cpu核心数以及内存大小等硬件配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机可以增加空间容量吗
答：您好，主机空间大小无法单独升级，您可以升级主机型号扩充空间大小，请问您那台主机空间不够，以便我司为您推荐合适的型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问： ftp
答：您好，查看空间已经超标328.69M/240M，您可以考虑升级为香港入门型，主机空间为1G足够使用，您可以通过业务管理–虚拟主机–升级操作为香港入门型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，升级需要再付费多少
问：先不要暂停，我会尽快升级的
答：您好，我司已安排销售人员您联系，请您加QQ进一步沟通，主机现在暂时没有停止，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 网络不通无法远程
答：您好：
经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2314
非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经删除安全组还是无法远程并且控制台无法进入vnc 操作
答：您好，查看您是关机状态,已经为您开机,非常感谢您长期对我司的支持!
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截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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