问：我的数据库清不空，以前的数据总在里面，安装你们预装的织梦网站系统，后台都是乱码。可以删除现有数据库，重新建立数据库吗？或者说帮忙彻底清空数据库，我重新安装。,数据不能彻底清楚
答：您好，目前数据库已经彻底清空的，并没有数据。请您重新安装再试，如仍乱码提供登录信息我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：工信部通知，我的网站备案号链接需要修改。不知道怎么修改！
答：您好，您只放了备案号,没有加链接,已经帮您加好了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的网站www.741600.com.cn在网站底部放置备案号了，怎么刚才收到短信说被检出未按要求放置，立即整改
答：您好，点击备案号跳转的是这个地址：http://www.miibeian.gov.cn/ 需要将这个跳转的地址修改成：https://beian.miit.gov.cn/ 需要在程序代码里修改，可以参照这个链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程登陆服务器经常断开链接
答：您好，您服务器上是否安装了什么软件，远程过一段时间ip就不通了，重启服务器后又恢复了，请核实下。
问：我记得我没有装过什么软件，你帮我查一下吧
问：还有数据库好像也登不上了
答：您好，调整了下防火墙设置，可再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是会经常断开链接哦
答：您好，有个异常服务，任务计划也有异常任务计划，已停止并设置为禁用，请在观察测试看下。
重装后重新设置下服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重装了，但是数据库好像用不了
问：里面的网站都打不开
答：您好，1、查看服务器网络正常， 从日志来看，您是选择的是保留数据重装 2012的系统， 目前查看网络正常，
请您检查一下服务器内部环境是否正常。
2、您提交的是网络不通的工单，核实网络正常。若您需要我司协助您排查，请您提交服务器排查工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】”并提交服务远程密码，您还有10 次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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