问：,网站连接数据库报错
答：您好，默认数据库用户名和数据库名是一致的,请修改后再试,谢谢
问：这个备案邮箱为啥会被退回来，都是真实备案，为啥显示虚假备案，
答：您好，
1.查看贵单位备案昨天被审核退回，退回原因是：*数据疑似虚假备案，与已有主体“罗甸梦宇网络科技有限公司”的负责人邮箱重复，请接入商重新核验其真实性；
2.退回是因填报的邮箱有重复用于其他公司备案，存在信息疑似不实的情况；需登记负责人本人使用的邮箱，不能重复用于其他主办单位或负责人重复填报备案；
3.查看在昨天已修改并重新上报，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以加快审核的速度吗？希望能尽快审核完毕，网站还需要上线
答：您好，备案上报后管局会根据提交顺序逐一审核，无法催促，请谅解；
广东地 一般需7-10个工作日，请耐心等待，若管局审核完成，工信部会通过短信或邮件提示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站 zgawjy.cn 域名接入 客户网站网站不涉及教育类前置审批内容
答：您好，若不涉及，请咨询教育主管部门后提交工单告知咨询情况，以便备注：
x月x日，用户与xx教育厅已确认（联系方式：），企业经营范围不涉及教育类前置审批内容；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站在用 做数据库连接的时候报错，请协助检查
答：您好，核实服务器sql.s1267.vhostgo.com对应的ip因为受到ddos攻击(域名明天下午恢复)暂时无法连接使用,当前可通过虚拟主机管理–管理–数据库–管理可登录管理数据库,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：按照 自助安装SSL证书教程， 证书部署，不管用。前几年设置过一次，能正常。现在又重新申请的证书，但设置了不管用。
答：您好，替换好SSL证书后,需要重启服务才可以生效,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】 我司详细分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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