问：您好，我公司现在网站用的域名是：sznhjc.cn。 也备案成功一段时间了，现在想换新的域名：nanhaijiance.com.sznhjc.cn 域名到期后就不想用了，以后网站都想用新域名nanhaijiance.com ，那我应该如何来处理这个备案呢？因为不想关sznhjc.cn网站，想一直能打开，直到域名到期后。我现在的想法是：直接新增nanhaijiance.com的备案，备案下来后，直接切换到新域名，老域名sznhjc.cn 就不用，让它的备案自己注销，但不知这样操作会不会影响到新域名的备案号,网站变更域名
答：您好，
1.此建议您点击备案信息–添加网站，备案新域名nanhaijiance.com ，此期间网站sznhjc.cn不影响使用；
2.待新域名nanhaijiance.com备案成功后，您再点击备案信息–注销网站，注销域名sznhjc.cn的备案即可，此操作对已备案成功的域名nanhaijiance.com无影响；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：识别码：实名认证一项怎么仍是“未传图片，未实名？我传了图片，而且不止一次，图片在哪里去了？将”萧安溥“改为了”肖安溥“。怎么回事啊？如果不不对，怎么不通知我？
答：您好，域名所有者和您提交的证件上的姓名需要一致，目前查看“肖安溥”是正确的所有者名称，也有已通过审核的模板，如图：
您可将域名过户到已通过审核的模板下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台 www.tangtoo.com 突然不能访问，请帮忙查看处理，谢谢
问：这个代理平台的访问非常慢，请帮忙更换机房，或者更换节点，
答：您好，已经为您调整对应的cdn节点，现在可以正常访问，附图。
问：我现在在深圳，通信地址是身份证上的地址还是居住地址？？
答：您好，通信地址一般需填写您现在实际居住地址，并详细到具体门牌号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我也不知道删除了什么东西,我不小心删除了后台数据,导致网站不能正常运行,请求帮我恢复之前的初始数据,恢复成原来的数据就可以了.
答：您好
若是后台删除了数据可恢复数据库备份,该主机最近一次备份是,可在业务管理—虚拟主机管理–管理–左侧数据库中恢复下mysql数据库后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我试过了，没有用，还是改不过来
问：我也不知道该恢复那个
答：您好，
1.您的站点现在访问并无问题，请核实一下。
2.如果需要恢复备份，请告知我们需要恢复站点数据还是数据库数据。
我们帮您恢复的话现有数据会全部覆盖，数据会还原到5-28日的时间。
您最好让您的技术人员核实下，然后反馈本工单我们帮您恢复。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我不懂什么叫做站点和数据,我只想恢复成5.28日的页面,请您帮我恢复一下
答：您好
尝试电话与您联系,但账号预留电话并未接听,网站分两部分,1、网站源文件、也就是程序文件,可通过ftp查看并做修改,2、数据库,数据库是存放后台添加的数据等情况,一般后台添加数据后都会写入到数据库中,请问要恢复哪一个数据,请确认回复下,若都恢复也请回复下 ,（数据库是格式表文件,为了防止覆盖,目前为您将28日的sql文件放到了网站根目录下了 ）非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你直接覆盖就行了 ,我不知道是你们打得电话,我认为是骚扰电话,所以没有接听,我要覆盖文件
问：全部恢复,您帮我覆盖一下就行了
答：您好，已经帮您恢复覆盖了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持！
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