问：网络不通，远程连接不上
,远程连接失败
答：您好，非常抱歉，核实到机房IP回收，需要将IP：127.0.0.1换成 127.0.0.1
请将域名A记录解析到服务器IP的域名，修正解析到新的IP，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能换成操作系统？
答：您好，我们查看服务器127.0.0.1已经是的了，请问是虚拟主机需要更变系统吗？如果是虚拟主机， 可以在升级中升级为linux（注意asp和.net程序只能用在下）感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：是虚拟主机，升级界面看到操作系统了；谢谢！
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 协助清理协助清理有害信息
答：您好，检查该服务器上几个站点都有不同程度的非法信息。
我们检查程序暂时未发现代码层面的挂马，核实是服务器被黑，被入侵了，导致IIS上模块被加了全局的挂马，目前已经删除，删除后就不会出现跳转的问题了。但是因为服务器被入侵说明已经不安全，建议您进行下保留数据重装，谢谢。
问：您好，麻烦退一下，我要修改
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮看一下 济南的用户说访问不了
答：您好，请提供不上的域名，以及提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=727
由于BGP机房上层电信问题造成移动网络跨网访问站点会出现延时的情况，如果是使用移动网络访问站点异常，建议先开启百度云加速，并将域名别名解析到云服务器的二级域名，恢复站点的访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sd-ms.cn 山东烟台访问正常 济南访问不了 这是济南那边ping的
答：您好，请参考上述回复，将域名别名解析到云服务器的二级域名，然后开启百度云加速，恢复站点的访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是cname解析到s.gotocdn.com这个吗你们那边电信的问题什么时候能解决
问：开百度云加速提示未备案
答：您好，这个提示不是未备案，而是说您在百度云加速官方手动接入过加速，请自行登陆到百度云加速官方，将该域名加速接入删除后，重新再西数后台进行推送即可，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们那边电信的问题什么时候能解决
答：您好，非常抱歉，目前是部分移动线路访问到机房网络问题，其他网络正常，机房已经与线路商协调处理中，恢复需要一定时间，请耐心等待，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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