问：您好，完全按照你上面的说明要求了，一直失败,视频核验不成功
答：您好，请问失败的提示是什么呢？可提供下截图为您核实；
若遇到多次核验不成的情况，建议您可以更换使用其他人手机扫描核验二维码拍摄上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，此情况建议用户先尝试更换一个手机扫码操作；若更换手机后仍无法正常拍摄上传，请提供下您使用的手机品牌、型号，是使用微信扫码拍摄的还是备案认证助手APP扫码拍摄的？以便反馈技术部门进一步检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，换了手机，小米的手机，型号不知道了还是这样
问：您好，用微信弄得，
答：您好，我司核实了您上传得视频，发现视频光线不足，人像噪点很多，颜色偏白或泛红，无法识别其中人脸，请您在光线充足得地方重新录制核验视频（建议在自然光线充足得地方拍摄，灯光下效果较差）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://scsgdsh.com.cn/list.aspx?id=835 网页版本打不开 ，手机版本打开显示就是黄色网站服务器上的所有网站后面如果加上 list.aspx 都会跳转麻烦看看是什么原因呢
答：您好，
我们查看挂马应该是挂在IIS全局的，准备将IIS全部卸载并重新安装。
然后使用建站管理助手进行同步，然后再测试看是否能够解决。
但是我们核实iis上有几个站点是手工创建不是通过将建站管理助手创建的，并且站点的状态和建站管理助手里面的状态不一样。
您确认反馈本工单后，我们帮您重装IIS。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：确认
答：您好，已经重装完成，网站可以正常访问，当前查看对应的挂马文件已经不存在，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这主机想续费，我不需要高级云快照，怎么取消。
答：您好，
建议是保留此功能，系统留存5次快照，可以极大的避免数据丢失无法恢复的情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，需要重新提交营业执照
答：您好，查看您当前最新拍摄上传的营业执照图片是可以使用的；
若需重新上传，您可在电子化核验页面，先删除之前的营业执照图片后，再扫描核验二维码进入备案小程序内重新拍摄营业执照原件上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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