问：在其他账号下，邮箱域名是qislanto.com 已经将不需要的邮件删除了邮件也永久删除过但是容量没有释放,邮箱资源释放
答：您好，邮件删除后我司会放到系统的回收站，并不会立即清除，所以容量大小也不会马上恢复,请稍后晚点查看再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：tctg.cc域名客户没有续费的，客户之前放弃续费了。但是现在该域名怎么打开是黄色网站呢？请将该域名解析立即停止，谢谢
答：您好，tctg.cc 查询该域名不是我司注册，请见截图：我司无法对其他服务商域名进行暂停解析，建议您请联系对应服务商协助处理或举报相关管理部门：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港虚拟主机还需要进行实名认证之后才能管理…..用了很多年的用户只能放弃了
答：您好，请问您对应是什么原因导致无法进行账户实名认证吗？当前账户实名认证是根据《中华人民共和国网络安全法》第24条规定，网络运营者在为用户办理网络接入、域名注册等相关业务，必须进行实名认证，以保障合法用户的正当权益,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是无法实名制，是香港主机购买的时候无需实名制就能管理主机，现在全部需要实名制，那我当然直接转到阿里云去了
答：您好，
1.对应香港主机购买是其是说的不需要备案，并不是说的不需要账户实名，账户实名认证是到截图位置操作。
2.对应账户实名其是现阶段国家规定所有idc公司都会进行，并且您对应转入到阿里云其实名可能更严格,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件必须有外网才能收发，， 没有 内网电脑可以收发邮件吗？ 服务器要做解析吗？
答：您好，不连外网无法实现，还是需要通过外网连接我司的邮局服务才可以实现发送邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器可以上外网 ，可以通过DNS解析，做到内网电脑收发邮件吗？
答：您好，不能连接外网的电脑无法连接邮局进行邮件收发的,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 请问这个可以备案的吗 买域名的话有什么注意的吗
答：您好，民办许可证不能作为申请网站备案的有效证件，此证件也不能用于域名实名认证；
申请网站备案和域名实名认证一般都需要提供含有18位证件号的统一社会代码证；
网站备案时，不同机构类型需要准确的备案资料可参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OA==
，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://czcwl.21gm.com.cn/ 那这个网址有是什么备案的呢
答：您好，
1.二级域名czcwl.21gm.com.cn无需单独申请网站备案；
2.查询一级域名21gm.com.cn的备案接入不在我司，无法为您核实到备案时提交的证件类型；
3.通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，域名21gm.com.cn备案信息为，主办单位性质为：企业，企业备案时需提供工商营业执照作为有效证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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