问：您好，一个ftp主机只能提交备案一个域名嘛？我之前备案过了一个域名，现在用之前那个主机备案现在就是说此ftp已经备案过一次，请重新更换！我想问的就是我能不能添加域名备案呢？,一个主机只能提交备案一个域名嘛
答：您好，一个虚拟主机FTP支持提交一个网站备案申请，若支持子站，每个子站还可以提交一个网站。若新域名与您原来备案域名打开为相同网页，您可点击备案信息-修改网站-添加新域名提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我没有网络知识，在你们这儿购买了域名，又在主机屋购买虚拟主机1、我的这个域名要备案吗2、这个域名的捆绑和解析是否完成，还有要做的步骤吗3、出现图中的问题不知道为什么，前面图是点击域名的，后面是点击IP地址出现的 麻烦你说的细致点，我是小白
答：您好，1.如您购买的是港台主机，域名不需要备案，如购买的是国内主机，域名需要申请备案
2.我司查看域名amuher.com并没有解析到我司主机，解析的IP是127.0.0.1
3.页面显示的内容，请问访问的是什么域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析无发生效无论是国内查看还是国外查看都一样
问：万网查询显示注册局设置暂停解析（server=demo）
其他平台显示域名未注册
答：您好，域名目前是注册局暂停解析状态，原因是因为实名认证问题，查询您在昨天已经过户到自己的信息下了，上级更新时间一般1-3天左右，请耐心等待一下。
我们也会关注域名的状态，待域名恢复ok邮箱@qq.com后通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为何这次要等待这么久？平常都是提交之后半小时内就通过了可以解析了
答：您好，抱歉给您带来不便，因注册局命名上报问题，需要一定时间更新的，请耐心等待一下，待恢复后我们将通知您 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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问：您好，我今天办理申请幕布时通过支付宝支付30元，但银行扣款里同时还多扣了一个12元。账号，收款单位都显示和你们一样，请核实。多收的款项请退回。
答：您好，查看此账户下仅在8月31日有一笔30元的支付记录，若存在付款后未到账的情况，请提供一下支付接入以便这边反馈财务核实,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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