问:我充值想996年二年送一年,结果充值1500元,自动续费成了三年送二年,希望帮我改回来!剩余的费用我用来购买域名,我充值想年二年送一年结果充值元
答:您好,
已退1年费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我想冲二年的,可以不
答:您好,
虚拟主机已经由续费3年(送2年)498*3=1494 变更为续费2年(送1年),退回了1年的费用498元。
若不是此续费方式,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 您的域名kaifang123.com已经被系统停止解析,原因是:您的网站涉及公民个人隐私等法律法规所禁止的内容
换内容,域名有办法重新解析吗
答:您好,可以更换内容,请说明一下更换后的网站内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我要客户准备下内容,完了再联系
答:您好,好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:zero-sz.com 现在我要绑定域名,之前客户也是用的你们的空间,现在要换成这个空间
答:您好,
已经删除之前绑定,您重新测试下添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好 我用你们的云建站 客户反映网站打不开 手机和电脑网页都打不开 请帮忙排查一下原因 www.tufanjiaoyu.com
答:您好,查看该域名并没有主机名为www的解析记录.请核实添加域名解析后半小时再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问: www.guizhixin.cn这个打不开 但是不要www又可以打开,请问一下是什么问题
答:您好,这边核实站点访问正常,如图:
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.macphersan.com.cn 网站无法访问 ,较急,请求解决
答:您好,核实域名www.macphersan.com.cn没有备案号,无法为你添加进入白名单,请您访问beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后再添加白名单后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:该域名早已完成实名认证,但还是停止解析
答:您好,
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